بایگانی دسته: مقالات شبکه تبلیغات کلیکی

نگاهی به کنفرانس سئو شهریور ۹۴ با حضور رفیق فیلیپس

پنج‌شنبه هفته گذشته در مرکز شتابدهنده آواتک، یک کنفرانس برای علاقمندان به موضوع سئو برگزار شد که سخنران اصلی و تنها سخنران آن، رفیق فیلیپس بود. فیلیپس یکی از متخصصان بازاریابی آنلاین و سئو است که در آژانس کورک کشور آفریقای جنوبی به فعالیت می‌پردازد. در ادامه نگاهی اجمالی به مباحثی می‌اندازیم که در این کنفرانس مورد بحث قرار گرفتند.

  • فیلیپس در اولین بخش این کنفرانس روی تحولات حول بهینه‌سازی و بازاریابی موتورهای جستجو صحبت کرد و کاملا به تاریخچه سئو پرداخت. بیشتر این بخش روی بروزرسانی‌هایی تمرکز داشت که توسط گوگل انجام شدند. از دید فیلیپس، یکی از مهم‌ترین به‌روز رسانی‌هایی که در سال ۲۰۰۹ انجام شد که برای برندهای بزرگ بسیار اهمیت داشت، برزورسانی Vince بود.

پس از این بخش، فیلیپس وارد مبحث شیرین محتوا شد و در این بخش تاکید کرد که باید در حوزه تولید محتوا ثبات داشته باشیم. به طور مثال زمان‌بندی‌ها برای انتشار مطالب باید مشخص و ثابت باشد تا نتایج بهتری از طریق محتوا حاصل شود.

در طول کنفرانس، فیلیپس به آمار بسیار جالبی اشاره کرد که در زیر می‌توانید چند تا از آنها را مطالعه کنید:

– ۶۱٪ از مصرف‌کنندگان سراسر جهان، نسبت به کسب‌وکاری که وبلاگ دارد حس بهتری دارند.

– ۵۰٪ از مصرف‌کنندگان اظهار می‌کنند که بازاریابی محتوایی تاثیر مثبتی روی خرید آن‌ها دارد.

– ۶۲٪ از شرکت‌ها بازاریابی محتوایی خود را به بیرون از شرکت خود می‌سپارند.

در این کنفرانس حدود ۸۰ نفر شرکت کردند و در انتهای آن بعد صحبت در باره سئو چیست ، رفیق به فاکتورهای موفقیت در سئو اشاره کرد که به شدت مورد توجه حضار قرار گرفت.

anetwork.ir/news/august-2015-seo-conf-review/

امکان تشدید اختلاف آمار با آنالیتیکس

بعد از رسیدن چند مورد گزارش وجود اختلاف آمار بررسی هایی در این خصوص انجام گرفت و به نکته ای برخوردیم که نشان دهنده ی دلیل این اختلاف بود.

اگر به کد گوگل آنالیتیکس خود در سورس صفحات تان دقت کنید تکه کدی مشابه تصویر زیر در آن می بینید. قسمت انتخاب شده که آبی رنگ دیده می شود یک فایل جاوا اسکریپت است که برای انجام شمارش های آمار وجود این کد الزامی ست.

اما نکته اینجاست که وقتی درخواستی مبنی بر درسترسی به این فایل داده می شود با صفحه ی فیلترینگ رو برو می شویم که نشان دهنده این است که وبسایت دبلکلیک در ایران فیلتر است.

همین موضوع باعث می شود کاربرانی که از طریق آی پی های ایران و بدون وی پی ان یا پراکسی وارد سایت شما می شوند آمارشان در گوگل آنالیتیک شما ثبت نمی شود.

anetwork.ir/news/analytics-difference/

🤔سوالاتی که قبل از راه‌اندازی استارتاپ باید از خودتان بپرسید (بخش دوم)

ممکن است شما هم به فکر راه‌اندازی کسب‌وکار خودتان افتاده باشید و حتی چند ایده‌ خوب هم از ذهن‌تان گذشته باشد، اما برخی موارد نگران کننده باعث این شده است که هرگز به سمت راه اندازی استارتاپ خودتان حرکت نکنید. در این مقاله چند سوال اساسی که حتما باید قبل از شروع کار به آنها فکر کنید را آورده‌ایم. (بخش دوم)

مقاله مرتبط:

سوالاتی که قبل از راه‌اندازی استارتاپ باید از خودتان بپرسید (بخش اول)

۶. آیا کسب‌ و کار شما مقیاس‌پذیر است؟
برای کسب‌وکارها مقایس‌پذیری به معنای آمادگی برای رسیدگی به تعداد زیادی از مشتریان و فروشندگان است. استارتاپ شما برای موفقیت باید رشد کند و اگر نیاز به تغییری در مدل کسب‌وکارتان دارید باید حواستان به مقیاس‌پذیری آن نیز باشد.

۷. رقبا چه کسانی هستند؟ چه کسی در حال انجام کاری است که شما قصد آن را دارید؟
اول بودن همیشه شگفت‌انگیز است، اما گاهی اوقات دوم بودن نیز دارای مزایایی خاص است. هنگامی که یک استارتاپ برای اولین بار یک موضوع و راهکار جدید را ارایه می‌دهد نیاز است که رفتار مصرف کنندگان را نیز منطبق و به نفع خود تغییر دهد و این نیاز به سرمایه‌گذاری‌های زیادی مانند تخفیف‌ها و تبلیغات و گذر زمان است. برای مثال اوایل شروع بکار اسنپ یا سیستم‌های سفارش آنلاین غذا را به خاطر دارید؟

صرف نظر از اول یا دوم بودن، باید حواستان باشد استراتژی خود را مطابق با آنچه که مشتریان رفتار می‌کنند در نظر بگیرد و تغییرات مورد نظر را پیاده سازی کنید.

۸. چه محصول یا راه حل خاصی را نسبت به رقبا ارایه می‌دهید؟
اگر گروهی دیگر از رقبا در حال ارایه همان محصول و خدماتی هستند که شما مدنظر دارید و قصدتان این است که آن را با کیفیت بهتری عرضه کنید، مشکلی نیست و می‌تواند باعث برتری شما باشد. اما برای بلند مدت شما باید به فکر ایجاد یک ارزش منحصربفرد باشید تا مشتریان خود را علاقه‌مند نگه دارید. بنابراین ارزش منحصر‌بفرد شما چیست؟

۹. آیا ایده خود را اعتبار‌سنجی کرده‌اید؟
تصور کنید که بعد از کلی تلاش و وقت گذاشتن و صرف منابع، ایده خود را به واقعیت تبدیل کرده‌اید و بعد از ارسال و معرفی آن به بازار متوجه می‌شوید که ایده شما زیاد مورد پسند مصرف‌کنندگان قرار نگرفته است! هیچکس آن را نمی‌خواهد و این سرانجام کار خواهد بود.

برای جلوگیری از این وضعیت باید مرحله تست ایده و تحقیقات بازار را با جدیت بررسی کنید. همچنین رویکردهای توسعه یافته نسل جدید مانند Lean و Sprint نیز به شما کمک خواهد کرد تا در سریعترین و بهینه‌ترین حالت ممکن ایده خود را تست کنید.

۱۰. آیا آماده هستید زمان و منابع و سرمایه خود را برای موفقیت صرف کنید؟
شروع و راه‌اندازی کسب‌وکار جدید نیازمند صرف زمان، فداکاری و ریسک است. اکنون وقت این است که تمام قلب خود را در راه کسب‌وکارتان بگذارید. اگر بیش از ۸ ساعت در جای دیگری مشغول کار باشید ممکن است به شما اضافه حقوق پرداخت کنند، اما قدم اول همین است و نیاز است که از پس‌انداز خودتان استفاده کنید و حقوق و دستمزد ثابت ماهانه خبری نیست.

این فقط نوک کوه یخ است و باید برای همه چیز آماده باشید.

blogad.ir/questions-before-starting-startup-proces-part-two/

سوالاتی که قبل از راه‌اندازی استارتاپ باید از خودتان بپرسید (بخش اول)

ممکن است شما هم به فکر راه‌اندازی کسب‌وکار خودتان افتاده باشید و حتی چند ایده‌ خوب هم از ذهن‌تان گذشته باشد، اما برخی موارد نگران کننده باعث این شده است که هرگز به سمت راه اندازی استارتاپ خودتان حرکت نکنید. در این مقاله چند سوال اساسی که حتما باید قبل از شروع کار به آنها فکر کنید را آورده‌ایم.

۱. چرا می‌خواهم یک استارتاپ راه‌اندازی کنم؟

اگر فقط به خاطر هیجان یا اینکه از کار خود متنفر هستید قصد شروع یک کسب‌وکار جدید را دارید باید کمی بیشتر فکر کنید چون این دلیل محکمی برای متقاعد کردن سرمایه‌گذاران نخواهد بود. باید یک برنامه مشخص و جواب مناسب برای این سوال داشته باشید.

۲. استارتاپ شما قصد حل کردن چه مشکلی را دارد؟

اگر بینش شما به این شکل است که با راه‌اندازی استارتاپ یک تیر در تاریکی می‌اندازید و ممکن است حسابی غوغا کند سخت در اشتباه هستید. باید کاملا بازار را بررسی کنید و پس از پیدا کردن مشکل و یا راه حلی که مشتریان به آن نیاز داشته باشند کار خود را شروع کنید.

۳. بازار هدف کسب‌ و کار شما چیست؟
نه یک محصول برای همه افراد کاربرد دارد و نه همه شرکت‌ها زمان و منابع لازم را برای دریافت همه خدمات و محصولات در اختیار دارند. بررسی و شناخت بازار هدفی که به محصول و خدمات شما نیاز دارد باعث می‌شود در تعیین استراتژی‌های بازاریابی و توسعه بازار سریع‌تر پیش بروید و این منجر به افزایش بازدهی سرمایه گذاری در بلندمدت می‌شود.

۴. برای شروع به چه مقدار بودجه نیاز دارید؟
هر شرکتی برای شروع و رشد به بودجه و پول نیاز دارد. مهم است که بررسی کنید نیاز اولیه شما چقدر است و سعی کنید کاملا بهینه و ضروری هزینه کنید. برای شروع می‌توانید از صندوق‌ها و افراد سرمایه‌گذار استفاده کنید. اما در ادامه در بلند مدت باید شرکت شما سودمند باشد و نمی‌توان مدام وابسته به منابع مالی خارج از شرکت باشید. استراتژی و بازار خود را بررسی کنید تا به سوددهی برسید.

۵. آیا از حمایت مالی و عاطفی خانواده و دوستان و افراد شخصی برخوردار هستید؟
همه‌ی ما تجربه روزهای خوب و بد را داریم. در کارآفرینی روزهای بد می‌تواند بسیار چالش برانگیز باشد و در این روز‌ها حمایت دوستان و خانواده از شما می‌تواند کمک کند تا شاد و خوشحال باشید و مشکلات را پشت سر بگذارید.

blogad.ir/questions-before-starting-startup-proces/

نگاهی به فیلترینگ تلگرام و اپلیکیشن های جایگزین داخلی

این روزها موضوع فیلترینگ تلگرام به نقل محافل سیاسی و رسانه های اجتماعی تبدیل شده است. هنوز زنگ صدای گفته های وزیر ارتباطات بابت حمایت از پیام رسان های داخلی با مبالغ هنگفت در گوش ما فروکش نکرده که زمزمه های جدی شدن فیلترتلگرام نیز شنیده می شود. اما آیا واقعا فیلتر کردن تلگرام یک راه حل صحیح برای حفاظت از حریم امنیتی و اجتماعی ایران است؟ آیا می توان با زیر نظر گرفتن تک تک رفتارهای کاربران ایرانی در فضای ارتباط آنلاین، آنها را از صدمات و خطرات دور نگه داشت؟ سعی داریم تا در این مطلب کوتاه نگاه گذرا به تاریخچه فیلترینگ و پیامدهای آن داشته باشیم.

اولین خاطره ی من از محدودیت های محتوایی به عنوان یک دهه شصتی به ماجرای ممنوعیت دستگاه های پخش ویدیو برمی گردد. این محدودیت جدی که با مجازات کیفری همراه بود، باعث پدید آمدن مشاغل حاشیه ای نامناسبی مثل توزیع کنندگان غیر مجاز فیلم، سازمان های دوبله ی زیر زمینی و کرایه دهندگان ناشناس دستگاه های ویدیو شده بود. با فرض صحیح این موضوع که داشتن ویدیو و کرایه و اجاره آن امر غیرقانونی بوده، دولت با تصویب قوانین تنبیهی و تعیین مجازات باعث شده بود تا عموم مردم در این عمل غیرقانونی بصورت مخفیانه شرکت کنند.

  1. شاید پس از این ممنوعیت، بزرگترین اقدام فیلترینگ ایران را بتوان فیلتر کردن سرویس های شناخته شده ای مثل یوتوب، فیس بوک و توئیتر دانست. موضوعی که به اندازه فیلترینگ تلگرام واکنش های مردمی در پی نداشت. اما فیلترکردن سرویس تلگرام دیگر مانند گذشته خالی از طبعات نیست. تلگرام امروزه از دو طرف مورد نقد قرار گرفته است. از یک سو نهادهای امنیتی با باور این موضوع که این سرویس اجازه دسترسی به محتوای مخرب و تهدید آمیز را نمی دهد به باد انتقاد گرفته شده، و در سوی دیگر کارشناسان اجتماعی هستند که از محتوای منتشر شده در تلگرام واهمه دارند.
  2. اما ترکش های فیلتر شدن تلگرام برای کسب و کارهای آنلاین بسیار بیشتر از فیلتر شدن همسلک های اجتماعی این پیام رسان مثل فیس بوک، یوتوب و توئیتر است، چراکه این شبکه های اجتماعی زمانی گرفتار دام فیلترینگ شدند که مردم ایران هنوز به کسب درآمد از این شبکه ها رو نیاورده و تنها به انتشار اخبار در آنها بسنده می کردند.

جایگزین های داخلی پس از فیلتر شدن تلگرام
با فرض زمانگیر بودن جذب مخاطب و دنبال کننده در تلگرام، زمان رشد یک کسب و کار اینترنتی که به فضای تلگرام متکی است را باید چیزی در حدود دو سال برآورد کنیم. زمانی که معادل ریالی آن بر اساس تعداد دنبال کنندگان و البته درآمد مالی ماهانه آن محاسبه می شود. شاید طرفداران فیلترینگ تلگرام به راحتی از فیلتر کردن آن صحبت کنند، اما چگونه می توانند خسارت کسب و کارهای آنلاینی را که از فیلتر شدن تلگرام متضرر می شوند بپردازند؟ در عین حال چطور می توانند فضایی را ایجاد کنند که این کسب و کارها بصورت آنی بتوانند در آن به کسب درآمد پرداخته و همان مشتری ها و دنبال کنندگان را به سرعت جذب کنند؟

تا جایی که اطمینان داریم، سرویس های ارتباطی داخلی، به این صورت عمل نمی کنند که کاربران و دنبال کنندگان این کسب و کارها را در صفحات جدید داخلی کپی پیست کنند. برای همین لازم است که به شکلی کاربران را وادار نمایند که در درجه اول به این اپلیکیشن های ارتباطی اعتماد نموده و سپس برای دنبال کردن آن کسب و کارها به جستجویشان بپردازند.

این روزها در هر گوشه ای اخباری با عنوان باگ جدید و جدی سرویس های داخلی منتشر می شود. مثلا باگ سرویس سروش که هکرها به سادگی می توانستند آی دی و تلفن مدیر کانال را شناسایی نمایند. و یا باگ تازه این سرویس که هکرها می توانستند در آن به گفتگوی رد و بدل شده ی کاربران نیز دسترسی پیدا کنند، و یا تمامی کدهای پیام رسان داخلی ایتا از منبع ویسپی استخراج شده بود که برنامه نویسان حتی به خود زحمت نداده بودند تا نام ویسپی را از داخل کدهای اپلیکیشن حذف کنند.

سوآل جدی اینجاست که چطور می توان در فضای مه آلود بی اعتمادی ایرانی ها به این سرویس ها، کاربران تلگرام را مجاب کرد که به این اپلیکیشن ها مهاجرت کنند؟ موضوع دیگر اینکه آیا می توان این اعتماد را با گل آلود کردن آب و سرپوش گذاشتن روی حفره های امنیتی و کاستی ها به دست آورد؟ بهتر نیست مسئولان حکومتی و مدیران این اپلیکیشن ها واقعیت ها را بپذیرند و به مردم اجازه دهند که بین گزینه های موجود و با در نظر گرفتن امکانات، یکی را انتخاب کنند.

یافتن پاسخ این پرسش ها تا حدودی ساده است. تنها کافی است که به تاریخ نگاه کنیم تا متوجه شویم که مسئولان در هیچ دوره ای به مردم اجازه نداده اند که بدون محدودیت، سرویس و یا کالای مورد نظر خود را انتخاب کنند و همیشه با اتکا به عبارت هایی مثل حمایت از کالای داخلی و امنیت ملی تلاش کرده اند تا گزینه های انتخابی مردم را به موارد مورد نظر خود کاهش دهند تا از میان گزینه های باقی مانده، مردم تنها کالا و یا سرویسی را انتخاب کنند که مورد نظر مسئولان است. شاید فیلتر تلگرام نیز یکی از همین راهکارهای پیش پا افتاده باشد تا مردم را وادار به استفاده از اپلیکیشن های داخلی نمایند.

اگر از مثال های روشنی مثل داستان واردات خودرو و پیچ و خم های آن بگذریم، می توان به موارد زیادی اشاره کرد که طی این سال ها به نمونه های غم انگیزی از انحصار طلبی مسئولین دولتی تبدیل شده اند. مواردی مثل افزایش تعرفه واردات موبایل برای حمایت از کالای داخلی، و یا فیلتر کردن سایت های دانلود فیلم برای قدرت بخشیدن به سرویس های استریم آنلاین فیلم، و یا حتی ادامه دار شدن فیلتر یوتوب برای رشد سرویس های نمایش آنلاین ویدیو مثل آپارات و نماشا و …

اینکه این سیاست ها تا چه اندازه به نفع کاربران ایرانی بوده، پرسشی است که هنوز پاسخ روشنی از سوی مسئولان دولتی در برنداشته است. هنوز آپارات نتوانسته خدمات خود را به خوبی یوتوب گسترش دهد و هزینه تبلیغات را بصورت انحصاری در جیب خود واریز می کند. سیاستی که نشان می دهد تنها به رشد منابع مالی آپارات منتج شده و هیچ فایده ای برای تولید کنندگان محتوا ندارد. فیلتر بودن یوتوب و تحریم ایران هم اجازه نمی دهد آپارات برای بهبود سرویس های خود تحت فشار قرار گیرد. (البته ذکر این نکته لازم است که آپارات به تولید کنندگان محتوای طرف قرارداد خود به ازای هر بازدید ویدیو هزینه می پردازد، اما این ویژگی بصورت گسترده در اختیار همه ی انتشار دهندگان محتوا قرار ندارد)

این ماجرا برای سرویس های پخش آنلاین فیلم هم صدق می کند. در روزهایی که سرویس هایی مثل نتفلیکس و آمازون پرایم مبالغ چند میلیارد دلاری برای تولید محتوای مستقل و انحصاری هزینه می کنند، سرویس های داخلی مشغول زیرنویس کردن فیلم های خارجی و انتشار فیلم های از آب و تاب افتاده ی ایرانی هستند. کاری که پیش از این توسط سایت های دانلود فیلم انجام میشد و تنها از فیلتر سازمان های دولتی عبور نمی کرد.

همین مثال های ساده باعث می شود تا نسبت به سرنوشت اپلیکیشن های ایرانی نگران باشیم. سرنوشتی که بازنده ی نهایی آنها، نه مدیران و تیم های توسعه دهنده، بلکه مردم هستند. مردمی که از این اپلیکیشن ها برای صحبت های خصوصی، ارسال عکس و فیلم و حتی کسب و کار خود استفاده می کنند.

adnegah.net/blog

«اتوماسیون» چیست و آینده آن کجاست؟

این گزارش نوشتۀ «رِی‌پوینتر» و «لئونارد مورفی» است که از بین نظریات تعداد زیادی از مصاحبه‌شوندگان و شرکت‌‌کنندگان جمع‌آوری شده است. حامی مالی این پروژه شرکت ZappiStore است و تیم محتوایی نظربازار آن را به فارسی برگردانده تا همۀ محققان بتوانند به‌راحتی از این منبع غنی استفاده کنند.

نمونۀ بسیار خوبی از مزایای اتوماسیون شیشه‌گری است. اولین نمونۀ تجاری سیستم اتوماسیون شیشه‌گری در سال ۱۹۵۰ به بازار معرفی شد که به نام «مایکل اونز» در ایالت‌متحده است. اتوماسیون به این معنا بود که تعداد بطری‌های درست‌شده توسط هر فرد تا ۶۰۰درصد افزایش می‌یافت و هزینۀ بطری‌ها نزدیک به ۸درصد کاهش پیدا می‌کرد. دیگر به شیشه‌گرهای حرفه‌ای برای ساختن بطری‌ها احتیاج نبود. منظور از این حرف، جذب و استخدام نیروی کار اضافی با سرعت بیشتر و مشکلات کمتر بود. بهبود روند ثابت و پیوستگی کار و کاهش هزینۀ تمام‌شدۀ هر بطری، مصارف گسترده‌تری برای آن‌ها در مواد غذایی و نوشیدنی ایجاد کرد. هزاران نفر دیگر در صنعت شیشه‌گری به کار گذاشته شدند. مواد غذایی و نوشیدنی‌ها و داروها تمیزتر و ارزان‌تر شده و دسترسی به آن‌ها بهتر شد. شیشه‌گری مزایای اتوماسیون را برجسته می‌کند. مانند:

کاهش هزینه‌های تولید؛
افزایش تعداد خروجی‌های هر نفر؛
افزایش کیفیت/پیوستگی و ثبات کارها و سرویس‌ها؛
حذف افرادی با فنون خاص؛
افزایش ثروت هم در سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت و هم در بلند‌مدت.

اتوماسیون همان‌طور که برنده‌هایی دارد، بازنده‌هایی هم می‌سازد. در حرفۀ شیشه‌گری، شیشه‌گرهای ماهر موقعیت خاص خود را از دست دادند و شرکت‌های رقیب به مشکل افتادند. اتوماسیون شیشه‌گری، ثروت و کار تولید کرد و به جامعۀ پیشرفته کمک کرد؛ اما همۀ این‌ها به‌معنای کاهش درآمد بعضی افراد و ازدست‌دادن کار و موقعیت آن‌‌ها نیز بود. بعضی از افرادی که در سیستم سنتی شیشه‌گری مشغول بودند، توانستند به شغل‌های دیگری در این بازار وارد شوند؛ جایی که تعداد کم محصولات را با ارزش بیشتر برای فروش ترکیب کردند. در این مقاله به توضیح اتوماسیون و آیندۀ آن می‌پردازیم.

از زور بازو به نیروی ذهن

اتوماسیون، در آغاز، نیروی کار غیرماهر را تحت‌تأثیر قرار داد؛ به مانند کشاورزانی که از نیروی اسب‌ها و آب‌های روان استفاده می‌کنند. سپس، به‌خصوص در طول انقلاب صنعتی و قدم‌گذاشتن به قرن بیستم، کارگران ماهر را هدف قرار داد؛ مانند شیشه‌گران و بافنده‌ها و سازندگان ماشین‌ها.

از دهۀ ۱۹۵۰ به بعد، اتوماسیون به کارمندان اداری (یقه‌سفید‌‎ها) حمله کرد (مانند کارکنان بانک یا مالی). به‌دلیل رشد کارخانجات به‌وسیلۀ اتوماسیون، هزینه‌ها سرشکن شد، پیوستگی و ثبات بهبود یافت، گسترۀ خدمات افزایش یافت و در ۴۰‌تا‌۵۰ سال تعداد کل کارکنان بیشتر شد. به‌همراه رشد کلی، بازنده‌هایی هم بودند؛ مانند نیروی کار دفترهای شعب کوچک‌تر. با ورود به دهۀ ۲۰۰۰، تعداد کل استخدام‌شدگان نیز رو به سقوط گذاشت.

از «هنری فورد» به بعد از فورد

نمونۀ قدرتمند دیگری از اتوماسیون، صنعت خودروسازی است. ماشین‌های اولیه با دست ساخته می‌شدند؛ ولی روند اتوماسیون‌سازی مبتکران صنعتی مانند هنری فورد، ماشین‌ها را ارزان‌تر و نگهداری آن‌ها را آسان‌تر ساخت. درنتیجه، صنعت خودروسازی رشد فزاینده‌ای پیدا کرد، میلیون‌ها نفر استخدام شدند، ثروت تولید شد و جامعه را عوض کرد. در ۳۰ سال گذشته، رشد اتوماسیون تعداد افراد استخدامی را در شرکت‌های خودروسازی بسیار کم کرد. رشد قسمت نیروی انسانی صنعت دیگر نمی‌توانست از رشد و بازده اتوماسیون پیشی بگیرد.

در اولین روزهای اتوماسیون، یکی از موانع سخت، کم‌شدن گزینه‌های در دست بود. برای مثال: «هر رنگی که دوست دارید تا زمانی که سیاه باشد»، یعنی گزینه‌های زیاد در اتوماسیون وجود نداشتند. با پیچیده‌تر‌شدن اتوماسیون در تولید خودکار، گزینه‌ها و انتخاب‌ها نیز متنوع‌تر شد و تا به امروز نیز بر تعداد آن‌ها اضافه می‌شود.

اتوماسیون در دنیای امروز

اتوماسیون درحال پیشرفت است و به‌زودی بسیار هوشمندتر خواهد شد. در برخی صنایع، مانند بازار استیل و خودروها و بانکداری، نتیجۀ این پیشرفت، ریزش قابل ملاحظۀ نیروی کار بوده است. در بخش‌های دیگری مانند برنامه‌نویسی و تصویرسازی داده‌ها و اقتصاد مشترک، اتوماسیون استخدام نیرو را افزایش داده است.

از ربات‌های داخل کارخانه‌های ما گرفته تا پهپادهایی که روزانه وظایف بیشتری را انجام می‌دهند، تست خودکار خون و دی.ان.ای و دستیارهای هوشمند گوشی‌های همراه (مانند سیری یا Siri برای گوشی‌های شرکت اپل)، مدام درحال شکل‌دادن و دوباره شکل‌دادن محیط کار و اقتصاد و جامعۀ ما هستند. اتوماسیون یک سفر است و نه یک مقصد.

اتوماسیون در ایران

آنچه در گذشته از آن به‌عنوان سیستم اتوماسیون اداری یاد می‌شد، شکل تکامل‌یافتۀ سیستم دبیرخانه است. اتوماسیون برای جایگزین‌شدن روش دستی ثبت و شماره‌دهی مکاتبات به‌کار می‌رفت و انواع نامه‌های اداری را شامل می‌شد. اما امروزه در ایران، تکنولوژی اتوماسیون علاوه‌بر سیستم‌های اتوماسیون اداری، در تحقیقات بازار نیز استفاده می‌شود.

در ایران شرکت‌های مختلفی از این تکنولوژی استفاده می‌کنند. برای مثال، شرکت نظربازار با استفاده از اتوماسیون‌سازی، به ارائۀ راهکارهای تحقیقات بازاری پرداخته و تحقیقات بازار را برای تولیدکنندگان و سایر شرکت‌ها راحت‌تر کرده است. یا مثلاً شرکت «چارگون» با استفاده از اتوماسیون‌سازی به ارائۀ راهکارهای یکپارچۀ سازمانی پرداخته و مدیریت فعالیت‌های سازمانی را آسان‌تر کرده است.

شرکت چارگون با تمرکز بر نیازمندی‌های آشکار و پنهان بازار، مجموعه‌ای از نرم‌افزارهای یکپارچه را ارائه کرده است که از طریق راهکارهای خلاق و بومی‌سازی‌شده، پاسخ‌گوی نیازها و مشکلات سازمان‌های ایرانی هستند. مجموعه نرم‌افزارهایی که شامل بستر ارتباطی یکپارچۀ اتوماسیون اداری و راهکارهای مدیریت منابع سازمانی در حوزه‌های مختلفی همچون منابع انسانی و مالی و لجستیک هستند.

اتوماسیون و کیفیت

اتوماسیون‌سازی‌های موفق همواره هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، سرعت را زیاد می‌کند و پیوستگی را معمولاً افزایش می‌دهد؛ اما اثر آن بر کیفیت بسیار متفاوت است. در کامپیوترها و لنزهای چشمی و لوازم موتور، به‌طور‌کلی اتوماسیون کیفیت عالی‌تری را ارائه می‌دهد. اما در مواردی مانند مد و موزیک و غذای انسان‌ها، دقیقاً برعکس عمل می‌کند. معمولاً اتوماسیون به یکی از دلالیل زیر کیفیت محصول یا خدمات خاصی را پایین می‌برد:

اتوماسیون‌سازی هنوز به دوران بلوغ و رشد کامل خود نرسیده است.
بازار هدف میل دارد محصول ارزان‌تر و نامرغوب‌تری را بخرد.
در انتها، این مشتریان هستند که همیشه تصمیم گرفته و می‌گیرند که یک راه‌کار به‌اندازۀ کافی برای مشکلِ دردست مناسب است یا خیر. فروشنده‌ها نباید به آن‌ها بگویند که چه چیزی را بخرند و انتخاب کنند.

اگرچه، اگر قرار بر این باشد که اتوماسیون بهترین کیفیت را تحویل بدهد و مردم استانداردهای کیفی را افزایش دهند، پس ضروری است که مردم کیفیت خدمات را بررسی کنند. رسیدن به این راه‌حل روش‌های متعددی دارد. برای مثال: استفاده از اسم برندهای مختلف روی محصولات آن‌ها (مانند Milward Brown’s Link Test) یا استفاده از بنچمارک‌ها و ارائۀ محتوای کلی به پروسۀ درحال انجام.

در بعضی مواقع، پیوستگی‌ای که اتوماسیون‌سازی با خود به‌همراه می‌آورد، به‌عنوان نکته‌ای منفی یاد می‌شود؛ مانند لباس‌ها و خانه‌ها یا کاشی‌های یکسان. در باقی نمونه‌ها، این ویژگی، ویژگی اصلی کار محسوب می‌شود: مانند تراشه‌های کامپیوتری و خدمات بانکی و مواد دارویی.

در بسیاری از موارد، محصول یا خدماتی که نیروی کار ماهر انسانی در یک شاخۀ خاص ارائه می‌دهد، بسیار غنی‌تر از کار دست ماشین‌ها باقی مانده است. البته قیمت مطالبه‌شده برای این محصولات تک و یکتا و آن‌هایی که در تعداد انبوه با کمک ماشین‌ها ساخته شده‌ است، بسیار چشمگیر است. در سال‌های اخیر، رشد زیادی در کالاهای «آرتیسان» یا «دستی» مشاهده شده است که توسط پیشه‌وران و هنرمندان ماهر تولید می‌شوند (مانند نان و پنیر). این کالاها معمولاً گران‌ترند و کیفیت ثابتی ندارند.

خودت انجام بده (Do It Yourself-DIY) و اثر اتوماسیون‌سازی

یکی دیگر از به‌هم‌ریختگی‌های اتوماسیون، ایجاد و رشد گزینه‌هایی است که با DIY می‌آیند. برای مثال: معرفی دستگاه پاسخ‌گوی خودکار (ATM) به این معناست که ما می‌توانیم بدون کمک کارمند بانک پول بگیریم. به‌تازگی، این روش به ساخت صندوق‌های خودکار در فروشگاه‌ها منجر شده است.

از اثر اتوماسیون‌سازی DIY اغلب به‌عنوان ضدمداخله‌گری (برداشتن و حذف مداخله‌ها) یاد می‌شود. نمونه‌های آشنای نقش‌هایی که از این موضوع تأثیر گرفته‌اند، آژانس‌های مسافرتی و فروشنده‌های بیمه و کارمندان بانک هستند.

پلتفرم‌های DIY مانند سایت‌های مسافرتی، ای.بی، ایربینب و فعالیت‌های مهم‌تر مانند مبادلۀ اتوماتیک و روزنامه‌نگاری و تبلیغات برنامه‌ریزی‌شده، دورنمای اتوماسیون را بر هم ریخته کرده است. «اقتصاد گیگی یا استخدام موقت نیرو به جای دائم»، مانند راننده‌هایی که برای شرکت ATM و ATM کار می‌کنند، نمونۀ قابل ذکر دیگری از این فرایند اتوماسیون‌سازی است.

این تغییرها هزینه را کاهش می‌دهد، دسترسی خدمات را بهتر می‌کند و این تغییرها مردم را بیشتر در کنترل زندگی خود قرار می‌دهند.

گزارش Grit

به‌روزترین موج مطالعات سایت تحقیقاتی GreenBook GRIT (کتاب سبز)، بخشی دربارۀ اتوماسیون‌سازی در تحقیقات بازاریابی داشت. این گزارش تأیید کرد اتوماسیون در تمامی اطراف ما فعال شده است و درحال حاضر برخی سازمان‌ها از پلتفرم‌های اتوماسیون‌سازی استفاده می‌کنند.

این جدول درصدی از شرکت‌‌کنندگان Grit در این نظرسنجی را نشان می‌دهد که از پلتفرم‌های اتوماسیون‌سازی برای انجام محدودۀ وسیعی از فعالیت‌های خود استفاده می‌کنند. رتبه‌‌بندی جدول از محبوب‌ترین به منفورترین است. شاید عجیب به‌نظر برسد که براساس یافته‌های این نظرسنجی بیش از ۴۰درصد پاسخ‌دهندگان از اتوماسیون‌سازی برای آنالیز داده‌های نظرسنجی و کشیدن نمودارها استفاده می‌کنند؛ اما بیشتر پلتفرم‌های نظرسنجی امروزه گزینه‌هایی خودکار را پیشنهاد می‌دهند تا مجموعه‌ای از نمودارهای استاندارد متشکل از نتایج و خروجی‌ها بسازند. بله، اتوماسیون، کمتر یک فروپاشی باینری و بیشتر یک تسلسل است. تعداد افرادی که از اتوماسیون استفاده خواهند کرد، رو به افزایش خواهد گذاشت و پهنا و عمق کارهایی که اتوماسیون ممکن می‌سازد نیز ما را انگشت به دهان خواهد کرد.

دیدگاه مشترکان اتوماسیون‌سازی

به‌علاوۀ بازخورد گرفته‌شده از جمع‌سپاری و نقد Grit، من با دو نفر از کاربران مزایدۀ اتوماسیون ZappiStore، آقایان برایان لی از شرکت Valspar و دان دیفوریو از شرکت T-Mobile که هر دو در آمریکا هستند، مصاحبه کردم تا دیدگاه تازه‌ای به‌دست بیاورم. خلاصۀ این مصاحبه‌ها:

هر دو از ابزار خودکار ZappiStore برای تست ایده‌ها و مفاهیم و تبلیغات برای نیازهای تحقیقاتی خود استفاده می‌کنند. این آزمایش‌ها براساس سرعت زیاد و هزینۀ کم و استانداردسازی دسته‌بندی می‌شوند.

مزیت اصلی، طبق گفتۀ برایان و دان، توانایی پاسخ‌دادن به درخواست سهام‌داران و استقبال از درخواست‌های آن‌هاست که تحقیق و بازخورد سریع مصرف‌کننده را می‌خواهند تا تصمیمات تجاری بهتری بگیرند.
من از دان و برایان پرسیدم: «آیا طبیعت استانداردسازی سخت این ابزارهای اتوماسیون‌سازی، نوعی مشکل است یا خیر؟» آن‌ها موافق بودند که تست‌های استانداردسازی‌‌شده برگ برنده هستند. سهام‌دار ممکن است بخواهد تست را انجام بدهد و بعضی از پرسش‌ها را تغییر دهد. با ابزارهای استاندارسازی، گزینه‌های تغییر پرسش‌های دردسترس، برای سهام‌داران آسان است: الف) از آزمایش به نحوی که هست استفاده کنند؛ ب) آزمایش نکنند؛ پ) پول بیشتری بدهند و زمان بیشتری صرف کنند تا راه‌کاری متناسب برای ‌آن‌ها ساخته شود.
من دربارۀ پولی که ذخیره کردند و سرعت این خدمات نیز از آن‌ها پرسیدم. هر دو پاسخ دادند که ذخیر‌ه‌های ارزی مهم و مورد توجه هستند؛ اما در بیشتر مواقع، سرعت فراوان بود که مزیت اصلی به‌شمار می‌آمد.

تهدیدات اتوماسیون‌سازی

اتوماسیون‌سازی یعنی تغییرات و هر کسی تغییرات را دوست ندارد.
هوش مصنوعی (AI) ممکن است بخش زیادی از اتوماسیون امروز را فرا بگیرد و آن را زائد کند.
امکان دارد اتوماسیون گزاره‌های ساده و نه گزاره‌های اصلی را گزارش دهد.
اگر مشتریان تحقیقات، با هوش مصنوعی جایگزین شوند، عنصر انسانی در تأمین تحقیقات بازاریابی بی‌معنا خواهد شد.
اندیشۀ کاهش هزینه ممکن است به وظایفی سرایت کند که نمی‌توان آن‌ها را به صورت خودکار درآورد؛ زیرا چندین راه‌کار خوب را از بین خواهد برد.
احتمال ظهور تأمین‌کننده‌ای پرقدرت و انحراف بازار از شکل اصلی خود وجود دارد؛ مانند گوگل در تبلیغات آنلاین.
چرخۀ حیات برخی ابزارهای جدید برای تولید ثروت بسیار کوتاه خواهد شد.
ریسک عصبانی‌شدن خریداران (مانند خریداران یک مشترک تحقیقات) و پس‌زده‌شدن از سمت خریدار وجود دارد.
اتوماسیون امروزی، سه گرایش بزرگ

امروزه سه گرایش بزرگ در اتوماسیون وجود دارد:

ربات‌ها: وسیله‌هایی که بدون حضور شخص کار می‌کنند. برای مثال، ماشین‌ها و قطارهای خودرو، ثبت‌های خودکار در هتل‌ها، پهبادها و ربات‌های داخل کارخانه‌ها.
پلتفرم‌ها: برنامه‌ها و نرم‌افزارهایی که وظایف و بازارها را بدون واسطه کرده‌اند. برای مثال، Expedia، ZappiStore، Lift و نظربازار.
هوش مصنوعی: اتوماسیونی که به وظایف و مشاغل هجوم می‌برد، به‌عنوان یک آنالیزر و به‌شکلی خلاقانه به برداشت داده‌ها مشغول می‌شود تا از جعلِ تحقیقات طرحی جلوگیری کند و نیز استراتژی‌های صنعتی و تجاری پیشنهاد می‌کند.
آیندۀ اتوماسیون کجاست؟

«رِی‌پوینتر» و «لئونارد مورفی» جمع خواسته‌های کوتاه و میان‌مدت خود از اتوماسیون را به‌اشتراک گذاشتند. فرصت‌های کلیدی این‌ها هستند:

یکپارچه‌سازی تصویر مشتری با داده‌هایی که از منابع مختلف درحال رسیدن هستند که در قالبی با دسترسی راحت ذخیره‌سازی شده و توسط ابزار خودکار بازرسی شوند.
افزایش توانایی کارمندان ماهر برای انجام تحقیقات بیشتر و گذراندن زمان بیشتری روی محتوا و مفاهیم تا زمان کمتری را برای نظارت و تکرار و چک‌کردن خطاها سپری ‌کنند.
قادرساختن شرکت‌های تحقیقات بازاریابی به رقابتی‌ترشدن و وارد‌کردن شرکت‌هایی که تحقیقات بازاریابی انجام نمی‌دهند.
گسترش تحقیقات بازاریابی بین صنایع کوچک و متوسط؛ زیرا راه‌کارهای تحقیقاتی بدون احتیاج به تیم‌های حرفه‌ای کارآمد‌تر خواهند شد.
ایجاد و توسعۀ رویکردهای تحقیقاتی در بازار که می‌تواند به تغییرات تکنولوژی در زندگی مصرف‌کنندگان وصل شود (مانند رویکردهای اپ یا برنامه‌محور).
ساخت نمونه‌های کوچک و سادۀ محصول با قیمت پایین یا با مدل مشترکان.
به آنالیزرها اجازۀ کارکردن بر پروژه‌های بیشتر و سپری‌کردن زمان بیشتر روی تحلیل‌ها دادن تا کمتر مشغول طرح و لجستیک شوند.
به محققان فرصت کارکردن با مقادیر بیشتری از داده را دادن تا از استانداردها و اتوماسیون و قدرت پردازش استفاده کنند.
تأثیرات اتوماسیون در تحقیقات بازار را در مقالۀ «اتوماسیون در تحقیقات بازاریابی، یک سفر و نه یک مقصد» می‌توانید بخوانید.

خوش‌بینی به اتوماسیون

دیدگاه خانم «جوان لوییس» می‌تواند همۀ ما را به اتوماسیون خوش‌بین‌تر کند:

«صنعت تحقیقات درحال تغییر و رشد سریعی است که به‌هم‌ریختگی‌هایی در نوع شغل‌های موجود و تعداد آن‌ها به‌وجود می‌آورد. تکنولوژی و اتوماسیون با هم ترکیب شده‌اند تا نیرویی عظیم در پشت پردۀ این تغییرات باشند. همان‌طور‌که بقیه نیز یادآور شدند، بخش‌هایی از دنیای تحقیقاتی هستند که با ظهور راه‌کارهای اتوماتیک به‌شدت عوض می‌شوند. این فرایند از قرن‌ها پیش شروع شد.

این تغییرات از چشم بعضی به‌عنوان خطر، نه‌تنها برای شغل‌هایشان، بلکه برای کل صنعت نیز به‌نظر می‌رسند. اگرچه من مخالف این موضوع هستم. تغییرات تکنولوژی و اتوماسیون‌سازی و دانش‌های ادغامی، مجموعه‌ای پویا از فرصت‌های موفقیت‌آمیز را در محتوا، مفاهیم و آنالیزها در یک نسل به‌وجود می‌آورند. این زمان، مرحلۀ بسیار پرهیجانی در رشتۀ ما در ۳۰ سال گذشته است. محققان باید پرشور باشند و افراد نگران حرفۀ خود باید به این رشتۀ پویا جذب بشوند. مشترکان تحقیقات و محققان شرکت‌ها و تأمین‌کنندگان تحقیقات، در پیش روی خود فرصت‌های فوق‌العاده‌ای دارند.»

بگذارید سه دلیل اصلی برای خوش‌بینی نسبت به اتوماسیون را برای شما روشن کنم:

«اول اینکه رشتۀ ما درحال گسترش برای پذیرش متخصصان جدید و جالب است و امروزه محققان می‌توانند در علم داده‌ها، عصب‌شناسی، فیزیولوژی، کدنویسی، قوم‌شناسی، اقتصاد، اتوماسیون و… کار کنند. فرصت کمک‌های تجاری، از اصول سنتی یا پیش‌پا‌افتاده برای اشخاص داخل این رشته‌های رو‌به‌رشد و بسیار هیجان‌انگیز محسوب می‌شود. توانایی کار‌کردن با این رشته‌ها و یادگیری از آن‌ها برای محققان بی‌سابقه است. ما می‌توانیم از این منابع مختلف یاد بگیریم یا آن‌ها را با هم بیامیزیم تا درک بهتری به صنعت و تجارت خود وارد کنیم.

دوم اینکه اتوماسیون و تکنولوژی به ما دسترسی به محدودۀ وسیعی از داده‌های رفتاری را دادند که در گذشته در اختیار نداشتیم. تکنولوژی همیشه باعث داده‌های ارزان‌تر و سریع‌‌تر بوده و این مسئله بسیار مهم است؛ اما اکنون این ابزار جدید دریچه‌های جدیدی را باز کرده‌اند: داده‌های اجتماعی، آنالیز متون، داده‌های اینترنتی، داده‌های ردیابی شخصی، داده‌های بازخورد تبلیغاتی و… . تأمین‌کنندگان و محققان مشترک الآن می‌توانند واقعیت را از طریق داده ببینند و آن داده‌ها را به اطلاعات هر فرد یا نحوۀ رفتار او اضافه کنند. آن‌ها با کمک نظرسنجی‌ها و تحقیقات عمقی کیفی می‌توانند ریشه‌ای‌تر کار انجام بدهند تا سرگذشت مشترکان خود را که تجارتشان بر پایۀ آن‌ها نوشته شده است، کامل‌تر و مفهومی‌‌تر بسازند.

سوم اینکه اتوماسیون و تکنولوژی در شرف کمک به ما برای حل مشکل طاقت‌فرسای چگونه عملی‌کردن مفاهیم و حس‌هاست. هوش مصنوعی به ما کمک می‌کند تا داستان‌های متقاعد‌کننده‌تری بگوییم و سیستم‌های تعاملی به مشترکان کمک می‌کند تا به اطلاعاتی مورد نیاز خود برسند و حجم زیادی از نمودارهای اطلاعاتی بر سر آن‌ها خراب نشود.

اگرچه، این دیدگاه خوش‌بینانه از آینده تنها برای کسی عملی خواهد شد که حاضر به درچنگ‌گرفتن این فرصت باشد. اشخاص و شرکت‌هایی که با اعتماد‌به‌نفس به‌سمت اتوماسیون و تکنولوژی و دانش‌های ادغامی حرکت کردند، به برداشت از توان بالقوۀ خود خواهند رسید و برای خود آینده‌ای مجزا خواهند ساخت که از دنیایی پویاتر لذت خواهند برد. کسانی هم که این کار را با ترس و هراس انجام بدهند، خود را در پشت سر همگی ما در دهه‌های آینده خواهند دید.»

علاوه‌بر صحبت‌های خانم «جوان لوییس»، خانم «هلنا پروپوتاپاپاس» نیز چشم‌انداز تازه‌‌ای را از کمک اتوماسیون به محققان جوان مطرح کرده است. هلنا در این مقاله این مبحث را بیان می‌کند که برای محقق جوان، ساعت‌ها وقت‌گذاشتن در بررسی داده‌ها، به‌عنوان بخشی از یادگیری، خوب است و دربارۀ «شروعی متفاوت و فراهوشمند» صحبت می‌کند

همچنین اگر علاقه‌مند به دانستن اطلاعات بیشتر دربارۀ «اتوماسیون» هستید، می‌توانید مقالۀ «اتوماسیون و مفاهیم گسترده‌تر آن» را بخوانید.

منابع:

blog.zappistore.com/five-market-research-trends-for-2017

newmr.org/automation-and-market-research-report/

http://blogad.ir/automation-and-its-future/

۳ نکته برای اینکه بهینه‌تر از هدفمندی جغرافیایی بهره ببرید

هدفمندی جغرافیایی یکی از کاربردی‌ترین امکاناتی است که امروزه توسط ارائه‌دهندگان سرویس‌های آنلاین تبلیغاتی ارائه می‌شود و به آگهی‌دهندگان کمک می‌کند تا در کنار صرفه‌جویی مصرف بودجه تبلیغاتی خود، بتوانند به راحتی به مخاطب هدف خود دسترسی پیدا کنند. در ادامه به ۳ نکته می‌پردازیم که آگهی‌دهندگان می‌توانند به واسطه رعایت آنها نیز کمپینی بهینه و موفق داشته باشند:

۱- نسبت به سرویس و محصولات خود مناطق (استان‌ها) را انتخاب کنید:
محصولات و خدمات بسیاری هستند که به منظور استفاده در شرایط آب‌وهوایی خاص نیز تولید شده‌اند و مشخصا امکان عرضه آنها در همه نقاط یک کشور وجود ندارد.

برای نمونه فرض کنید که تمرکز اصلی شما فروش لوازم اسکی است که در جنوب کشور ما این ورزش به هیچ وجه رایج نیست؛ اما در نقاط شمالی کشور، طرفداران بسیاری دارد و از لحاظ شرایط اقلیمی هم با این ناحیه جور در می‌آید. پس همه کشور ایران بازار هدف این فروشگاه نخواهد بود و فقط مناطقی محسوب می‌شود که می‌توانند به امکانات لازم برای این ورزش دسترسی داشته باشند. از این رو فقط کافیست که مخاطبان آن استان‌ها را هدفگیری کنید.

۲- بنر و صفحه فرود را شخصی‌سازی کنید:
افرادی که در استان‌های دیگر زندگی می‌کنند، با مواجه شدن با بنری که برای استان خود آنها طراحی شده و مواجه شدن شخصی‌سازی کمپین نیز بیشتر با آن وارد تعامل می‌شوند. به خصوص زمانی که نه‌تنها بنر، بلکه صفحه فرود و اطلاعات داخل آن هم شخصی‌سازی شده باشد.

برای نمونه وقتی که شما فروشگاهی هستید که در چندین استان شعبه تاسیس کرده‌اید، افراد دوست دارند بیشتر در مورد درباره شعبه‌ای که در شهر آنهاست اطلاعات کسب کنند تا آنهایی که دور از دسترسشان است. با همین راهکار که از محتوای شخصی‌سازی شده استفاده کنید، نرخ پرش صفحه فرود شما هم کمتر خواهد شد.

۳- تحقیقات بازار انجام داده و بودجه خود را مدیریت کنید:
قبل از اینکه از هدفگیری جغرافیایی بهره ببرید، حتما تحقیقات بازار صورت دهید و سپس تصمیم بگیرید که چقدر بودجه به استان‌های مورد نظر خود اختصاص دهید. زیرا شما از همه شرایط بازار هدف خود خبر ندارید و شاید به خاطر کوچک بودن بازار هدف در استانی خاص،‌لازم نباشد که بودجه بسیار بزرگی برای آن درنظر بگیرید.

خصوصا این مورد ممکن است در شهرهای کوچک بیشتر رخ دهد و باید حتما روی تحقیقات خود تمرکز بیشتری انجام دهید.

آیا نکته‌ای هم وجود دارد که شما در حین استفاده از هدفمندی جغرافیایی با آن برخورد کرده باشید؟ آن را در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.

http://blogad.ir//

انواع روش‌های خرید تبلیغات به شکل برنامه‌ریزی شده

خرید تبلیغات به شکل برنامه‌ریزی شده (Programmatic Ads) یکی از راهکارهایی است که مسیر تبلیغات آنلاین را به کلی عوض کرد و می‌توان گفت شروع آن از شرکت‌های رسانه‌های سرگرمی رقم خورد که تصمیم داشتند فضاهای و امکانات تبلیغاتی خود را راحت‌تر به فروش برسانند و سراغ راهکار مزایده آنی (real-time bidding یا همان RTB) رفتند. اما تبلیغات برنامه‌‌ریزی شده فقط به این یک راهکار ختم نمی‌شود و در ادامه به معرفی انواع راهکارهای تبلیغات برنامه‌ریزی شده خواهیم پرداخت که همه آنها استانداردهایی هستند که توسط IAB (کوتاه‌شده Interactive Advertising Bureau) ثبت شده‌اند:

اساس طبقه‌بندی تبلیغات برنامه‌ریزی شده

مدل‌های موجودی (رزور شده یا رزرو نشده):

حتما تا حالا به این مورد در روزمره خود برخورد کرده‌اید که با رزرو قبلی میز به یک رستوران مراجعه کنید و خیلی از رستوران‌ها هم هستند که فقط در صورت حضور به شما میز ارائه می‌دهند. در دنیای تبلیغات هم چنین موردی وجود دارد!

خیلی از وب‌سایت‌ها هستند که بنرهای خود را به صورت رزرو شده به فروش می‌رسانند یا حتما با مجله‌هایی برخورد کرده‌اید که صفحات رپرتاز آنها به صورت رزرو شده به فروش می‌رسند. این مدل رزرو در تبلیغات به مخاطبان این امکان را می‌دهد تا راحت‌تر استراتژی خود را روی تبلیغات یا رپرتاژ کسب‌وکارشان اعمال کنند.

اما مدل رزرو نشده خیلی در دنیای تبلیغات متفاوت است و معمولا پلتفورم‌ها هستند که نقش اصلی را در این مدل ایفا می‌کنند. پلتفورم‌هایی از قبیل پلتفورم طرف تقاضا (Demand Side Platform)، پلتفورم‌های مدیریت داده (Data Management Platform)، پلتفورم‌های طرف عرضه (Supply Side Platform) و… بیشتر از این مدل موجودی بهره می‌برند.

مدل هزینه‌ای (به صورت ثبات یا به صورت مزایده آنی)

در حالت قیمت ثابت، قیمت یک فضای ثابت (یا همان موجودی) همیشه یکسان می‌ماند اما در حالت مزایده‌ای، موجود با قیمت متغیر و بر اساس میزان تقاضا تغییر می‌کند و معمولا پلتفورم‌ها هستند که تعیین کننده هزینه آن فضای (موجودی) هستند.

انواع تبلیغات برنامه‌ریز شده

بر اساس دسته‌بندی‌هایی که در بالا عنوان کردیم، تبلیغات برنامه‌ریزی شده به شیوه‌های ذیل تقسیم می‌شوند:

  • کاملا به صورت خودکار و برنامه‌ریزی شده (تضمینی)
  • قیمت ثابت و بدون امکان رزرو
  • مزایده‌ای که نیازمند دعوتنامه است
  • مزایده‌های عمومی (RTB)

کاملا به صورت خودکار و برنامه‌ریزی شده (تضمینی)

به شیوه‌ای از تبلیغات برنامه‌ریزی شده گفته می‌شود که امکان رزرو موجودی در آن میسر شده و قیمت آن به صورت ثابت درنظر گرفته می‌شود. این مدل تا حدودی انعکاسی از شیوه سنتی فروش تبلیغات را ارائه می‌دهد؛ به این صورت که یک آگهی‌دهنده وجود داشت و نمایش‌دهنده هزینه‌ای را عنوان می‌کرد و در نهایت فضای تبلیغات به فروش می‌رسید. در چنین حالتی نمایش‌دهنده تبلیغاتی وظیفه داشت که خودش بخشی از فضای تبلیغاتی خود را برای آگهی‌دهنده رزرو کند؛ به جای آنکه فضای خود را در یک شبکه تبلیغاتی و یا پروسه فروش دیگری وارد کند.

قیمت ثابت نسبت به متغیر و بدون امکان رزرو

خیلی از آگهی‌دهندگان تصمیم می‌گیرند که نسبت به متغیری خاص هزینه تبلیغات خود را بپردازند و از پیش فضای تبلیغاتی مورد نظر خود را رزرو کنند. برای نمونه یک آگهی‌دهنده می‌خواهد که بنر تبلیغاتی آن حدود ۴۰۰ هزار بار نمایش داده شود و تا زمانی که این میزان بازدید صورت بگیرد، بنر او در سایت نمایش‌دهنده قرار خواهد گرفت و در اینجا به میزان نمایش درخواستی مخاطب، بنر رزرو می‌شود.

آگهی‌دهندگانی که متقاضی خرید چنین مدلی از تبلیغات بنامه‌ریزی شده هستند، با سرویس‌هایی ارتباط باقرار می‌کنند که با نمایش‌دهندگان تبلیغ‌ها کار می‌کنند و هزینه خود را بر اساس کمیت مورد نظرشان به آن سرویس می‌پردازند و عموما مستقیما با نمایش‌دهنده تبلیغ ارتباطی برقرار نمی‌کنند. ارائه‌دهندگان این سرویس در زمانی که یک فضای تبلیغاتی در این مدل به فروش نمی‌رسد، آن را در مزایده‌های عمومی به فروش می‌رسانند.

مزایده‌هایی که نیازمند دعوت‌نامه هستند

در مزایده‌هایی که نیازمند دعوت‌نامه‌ هستند، خرید تبلیغات به صورت اتومتیک در فضاهای اختصاصی خرید (PMP) امکان‌پذیر می‌شود. در این مدل فروش فضای تبلیغاتی، افرادی (آگهی‌دهندگان) به یک مزایده آنلاین دعوت می‌شوند که برای یک فضای تبلیغاتی هزینه‌ای را پیشنهاد می‌دهند و در نهایت، فضای تبلیغاتی به مزایده گذاشته شده به آگهی‌دهنده‌ای که بیشترین قیمت را پیشنهاد داده نیز به فروش می‌رسد.

این مزایده‌ها معمولا برای فضاهای تبلیغاتی خاص و بسیار پر مخاطب صورت می‌گیرد؛ به همین دلیل است که دعوت‌نامه‌ها برای آگهی‌دهندگان خاص و البته پردرآمد هم ارسال می‌گردد.

مزایده‌های عمومی

فرآیند مزایده‌های عمومی دقیقا مانند مزایده‌هایی است که آگهی‌دهندگان برای شرکت در آن به دعوت‌نامه نیاز دارند؛ با این فرق که هر آگهی‌دهنده‌ای می‌تواند در آنها شرکت کند. معمولا این مزایده‌ها توسط Ad Exchange ها و شبکه‌های تبلیغاتی صورت می‌گیرد. این مدل مزایده‌ها به آگهی‌‌دهندگان کمک می‌کنند تا بتوانند به راحتی از موجودی فضاهای تبلیغاتی نمایش‌دهندگان تبلیغات با خبر شوند و برای فضاهای مورد نظرشان قیمت پیشنهاد دهند (که معمولا بر اساس بازدید مخاطب این هزینه پیشنهاد می‌شود). البته آگهی‌دهنده‌ای برنده مزایده می‌شود که بهترین قیمت را پیشنهاد دهد!

خیلی از رسانه‌های خبری و سایت‌های مشهور دنیا از این طریق فضاهای تبلیغاتی خود را به فروش می‌گذارند و معمولا واسطه‌ای میان آگهی‌دهندگان و نمایش‌دهندگان تبلیغات وجود دارد.

منبع : http://blogad.ir/kinds-of-programmatic-advertising/

سنجش تبلیغات یا همان Advertising Research چیست؟

سنجش تبلیغات یا همان Advertising Research چیست؟

تبلیغات ابعاد مختلفی دارد که کارکرد آن را بسیار پیچیده می‌کند. هدف تبلیغات افزایش فروش خدمت یا محصول است. بیشتر مدیران معتقدند که تبلیغات، مستقیماً بر میزان فروش تأثیر می‌گذارد؛ از‌این‌رو، اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی را با افزایش حجم فروش می‌سنجند. اما در‌نظر‌گرفتن میزان فروش در یک بازه زمانی به‌تنهایی نمی‌تواند معیار مناسبی برای سنجش تبلیغات باشد. برای ارزیابی اثربخشی تبلیغ لازم است مجموعه‌ای از عوامل رفتاری، روان‌شناختی، ارتباطی و فروش را در نظر گرفت. به همین دلیل باید تبلیغات را با توجه به تأثیر آن در بازار و بر ذهن مشتری ارزیابی کرد.

تاریخچۀ سنجش تبلیغات

براساس پژوهش‌های شرکت تحقیقاتی و مشاوره‌ای G&R، سنجش تبلیغات برای اولین‌بار در دهۀ ۱۹۴۰ با سنجش آگهی‌های تلویزیونی شروع شد. در آن زمان پرسشگرها از دو روش زیر استفاده می‌کردند:

داخل سالن نمایش و کنترل‌شده؛

تبلیغات درحال پخش و دنیای واقعی.
این موضوع با گذشت زمان گسترش پیدا کرد و در دهۀ ۱۹۸۰، بازاریابان ایدۀ تست گروه هدف را مطرح کردند که بسیاری از شرکت‌ها هنوز هم از آن استفاده می‌کنند. با‌این‌حال کمپین‌های دیجیتال و اینترنتی، حوزۀ آزمون تبلیغات را متحول کرده‌اند.
با سنجش تبلیغات (Advertising research) می‌توان اثرگذاری تبلیغات در تمامی ‌رسانه‌ها اعم از رادیو، تلویزیون، چاپی (مجله، روزنامه یا پست مستقیم)، بیلبوردها (اتوبان‌ها، اتوبوس‌ها، قطارها) یا اینترنت را افزایش داد. برای گردآوری داده‌های مورد نیاز به‌صورت مناسب، می‌توان از روش‌های مختلف استفاده کرد. فعالان صنعت تبلیغات همیشه علاقه‌مند هستند تا به پاسخ پرسش‌های زیر دست یابند:

آیا تبلیغ ارزش هزینۀ مالی را داشته است؟
آیا کمپین تبلیغاتی واقعاً در دستیابی به اهداف تبلیغاتی موفق بود؟
آیا آگهی‌های تلویزیونی بهتر از رقبا بودند؟
تبلیغات چاپی قادر به ایجاد آگاهی از محصول در مصرف‌کننده است؟
پاسخ به چنین پرسش‌هایی با انجام آزمون‌هایی پیش از اجرای کمپین، هنگام و پس از آن، مقدور است.

دو راه سنجش تبلیغات

دو راه برای ارزیابی میزان جلب توجه تبلیغات وجود دارد: ۱. پیش‌آزمون (Pre-test)؛ ۲. پس‌آزمون (Post-test).
در ارزیابی پیش‌آزمون، از پاسخ‌گویان خواسته می‌شود مشخص کنند تبلیغی که قبلاً دیده‌اند، چقدر می‌شناسند و به‌یاد می‌آورند. این آزمون به روش‌های مختلف تحقیقات بازاری انجام می‌شود. هدف از این آزمون تخمین میزان جلب توجه و یادآوری تبلیغ است.
در روش پس‌آزمون، پس از اجرای تبلیغ، از پاسخ‌گویان پرسش‌هایی دربارۀ میزان یادآوری و شدت جلب توجه تبلیغات پرسیده می‌شود.

این معیارها نشان می‌دهد که یک تبلیغ چقدر توانسته است توجه مشتریان شما را جلب کند، به‌نحوی‌که بتوانند آن را به‌یاد بیاورند و محصول معرفی‌شده را شناسایی کنند. در برخی از کشورهای پیشرو در صنعت تبلیغات، برای اندازه‌گیری شاخص‌های توجه، از ابزارهای مختلفی نظیر دوربین چشمی نیز استفاده می‌شود.

الگوی ۵m چیست؟

«فیلیپ کاتلر»، پدر بازاریابی مدرن، در الگوی ۵m، به پنج عامل هدف، بودجه، پیام، رسانه و ارزیابی تبلیغ اشاره می‌کند. به اعتقاد کاتلر، انتخاب رسانه مستلزم دستیابی به رسانه‌هایی است که ازنظر هزینۀ انتقال و ارائۀ تعداد دفعات پخش موردنظر به مخاطبان هدف، باصرفه‌ترین باشد. وی اعتقاد دارد برای تهیۀ‌ برنامۀ تبلیغاتی باید پنج تصمیم عمده اتخاذ شود. این تصمیم‌ها که به ۵mمعروف هستند، از این قرار است:

تعیین هدف(Mission)؛
تعیین بودجه(Money)؛
تعیین پیام(Message)؛
تعیین رسانه(Media)؛
ارزیابی تبلیغ (Measurement).
هریک از این مراحل نقش کلیدی و مهمی را در موفقیت تبلیغات برند یا محصولی خاص بر عهده دارد. مهم‌ترین نکته در این میان، سنجش میزان اثربخش‌بودن تبلیغات است که در الگوی یاد‌شده در مرحلۀ پنجم محقق می‌شود و به شرکت‌ها کمک می‌کند به ادامۀ روندی خاص اقدام کنند یا تغییراتی را در روند تبلیغات خود پدید آورند. همچنین در این مرحله می‌توان بهترین و به‌صرفه‌ترین بودجه‌بندی را برای شرکت در نظر گرفت.

قالب‌های سنجش تبلیغات نظربازار

با توجه به اهمیت این موضوع، تیم نظربازار قالب‌های سنجش تبلیغات ارائه کرده است. این قالب‌ها پس از بررسی نمونه‌های بین‌المللی، بومی‌سازی شده و هم‌اکنون در پیشخوان نظربازار قرار گرفته است.
قالب‌های «سنجش تبلیغات» به شما کمک می‌کند از بازخوردهای احتمالی دربارۀ کمپین تبلیغاتی خود آگاه شوید، آن‌ را به‌روز‌رسانی کنید و درنهایت به مطمئن‌ترین شکل ممکن، کمپین خود را شروع کنید! با استفاده از این قالب‌ها، هزینه‌های خود را کاهش دهید و کمپین‌های خود را به‌شکلی بهینه‌تر مدیریت کنید تا درنهایت تعداد بیشتری از مخاطبان را با همان هزینه به‌‌سمت کسب‌و‌کارتان جذب کنید. سنجش تبلیغات شامل چهار قالب کلی است که می‌توانید برای سنجش‌های «پیش‌آزمون» و «پس‌آزمون» از آن‌ها استفاده کنید.

سنجش عکس؛
سنجش متن؛
سنجش ویدئویی؛
سنجش صدا.
نتیجه‌گیری

این دو راه (Pre-test و Post-test) با هدف سنجش تبلیغات و بهبود برنامه‌های تبلیغاتی صورت می‌گیرد و در بلندمدت به صرفه‌جویی در هزینه‌های مرتبط با تبلیغات و افزایش اثربخشی منجر می‌شود. طراحی، اعتبارسنجی و تجزیه‌و‌تحلیل داده‌های آزمون نیازمند بازبینی و ارزیابی پیوسته و مداوم است.
نظربازار، بستر تحقیقات بازار آنلاین، با فراهم‌کردن چنین شرایطی، اقدام به جمع‌آوری و تحلیل نظریات جامعۀ پاسخ‌گویان ایرانی مورد هدف تبلیغ کرده است. صاحبان کسب‌و‌کار می‌توانند با صرف کمترین هزینه و زمان و با توجه به یافته‌های این تحقیق، تصمیم‌های تجاری بگیرند و تبلیغات خود را بهینه کنند.

منبع : http://blogad.ir/what-is-advertising-research/

نقش بنر در تبلیغات کلیکی

امروز و در ادامه مقالات شبکه تبلیغات کلیکی ، میخواهیم در ارتباط با میزان تاثیر گذاری و نقش مهم طراحی بنر تبلیغاتی در شبکه تبلیغات کلیکی بپردازیم .

نقش بنر در تبلیغات کلیکی

شبکه تبلیغات آنلاین به طور کلی بر اساس نمایش تبلیغات بنری پایه گذاری شده است . به ندرت شما در وب سایت های اینترنتی آگهی هایی که در سیستم کلیکی به نمایش در می آیند را به صورت آگهی متنی مشاهده میکنید و معمولا تبلیغ متنی به صورت جداگانه توسط مدیران وب سایت ها قرار داده می شود .

آگهی تصویری یا همان ( Banner ) این روزها بسیار مرسوم شده است و هر شرکتی که تمایل به ثبت آگهی و نمایش در فضای مجازی داشته باشد . راه اندازی کمپین جزو گزینه های اصلی برای تبلیغات در فضای مجازی بحساب می آید .

بنر تبلیغاتی ، خصوصا سبک طراحی و اطلاعاتی که درون آن به نمایش در می آورید نقش بسیار بسیار مهمی برای تبلیغات شما ایفا میکند . اگر شما در banner از متن های خلاصه و کاملا چکیده و به موقع از آن استفاده کنید و طرح خود را به یک مختصص امر بسپارید به واقع می تواند تاثیر گذاری بیشتری نسبت به یک banner ساده برای شما به همراه داشته باشد . اغلب دیده ایم که برخی از مدیران وب سایت ها که می خواهد تبلیغات آنلاین خود را شروع کنند بی اهمیت از کنار طراحی بنر خود گذشته و صرفا به دنبال انجام کار در زمان کوتاه و بازدهی بالا هستند . نمیدانند که با اینکار فقط وقت و هزینه خود را بیهوده هدر داده اند .

تبلیغات در سال 96

تبلیغات در سال 96 ، خوشبختانه پیشرفت های خوبی داشته است و به ندرت شاهد طرح های بی کیفیت و کم اهمیتی از جانب مدیران کسب و کارها در شبکه تبلیغات هستیم .

قطعا نمی توان بنر را جزو تک عامل مهم در افزایش میزان فروش و بالا بردن نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری بدانیم اما باید آن را جزو یکی از مهمترین عوامل برای برخورد اول مشتری با برند خود دانست . چراکه عوامل مهم دیگر پس از مشاهده بنر شما توسط کاربر شکل میگیرد و هائز اهمیت است .

اختصاصی اد فوکوس