نازنین قاسمی
همانطور که می‌دانیم، امروزه مردم بخش زیادی از زمان خود را در گوشی‌های موبایل صرف می‌کنند. بنابراین، تبلیغات موبایلی، یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی برای برندهای مختلف محسوب می‌شود و می‌تواند آگاهی از برند (brand awareness) را تا حد زیادی افزایش دهد. اما تلویزیون همچنان مخاطبان زیادی دارد و همین موضوع باعث می‌شود که تبلیغات تلویزیونی نیز در دسته روش‌های موثر بازاریابی قرار گیرد.

نحوه تماشای تبلیغات تلویزیونی چه تغییری نسبت به گذشته کرده است؟

امروزه، نحوه تماشای تلویزیون نسبت به گذشته تغییرات بسیار زیادی کرده است. تصور رایجی که درباره همزمانی استفاده از موبایل و تماشای تبلیغات تلویزیونی وجود دارد، این است که استفاده از موبایل یا تبلت، باعث ایجاد حواس‌پرتی افراد از تبلیغات تلویزیون می‌شود. تحقیقات جدیدی که در ماه‌های اخیر در این زمینه انجام شده، خلاف این تصور را اثبات می‌کند. در واقع، افرادی که هنگام تماشای تلویزیون از موبایل یا تبلت استفاده می‌کنند، با احتمال بیشتری تبلیغات تلویزیونی را دنبال می‌کنند.

بر اساس تحقیقات انجام شده توسط دو موسسه MediaCom  و ViewersLogic، افراد در ۳۰%  از مواقعی که تلویزیون تماشا می‌کنند، مشغول کار با موبایل خود نیز هستند. احتمال اینکه این دسته از تماشاگران، تبلیغات تلویزیونی را دنبال کنند، ۷۵ درصد بیشتر از سایر بینندگانی است که با موبایل کار نمی‌کنند. به علاوه، احتمال عوض کردن کانال تلویزیون توسط بینندگانی که مشغول کار با موبایل یا تبلت خود هستند، ۱۰ درصد کمتر است.

به طور کلی، این تحقیق، اثر مثبت second screening در تبلیغات را نشان می‌دهد. به همین دلیل، همزمانی تبلیغات برند شما در موبایل و تلویزیون می‌تواند تاثیر چشمگیری بر مخاطبانتان داشته باشد. براساس تحقیقات انجام شده، همزمانی تبلیغات آنلاین در موبایل و تبلیغات تلویزیونی می‌تواند آگاهی از برند را تا ۱۲% افزایش دهد.

در کالج تپسل بخوانید!  واژه‌نامه دیجیتال مارکتینگ

کمپین های موفق شیپور و روبیکا در تپسل

از جمله اپلیکیشن‌های ایرانی که از این شیوه برای تبلیغات خود استفاده کرده‌ و موفق بوده‌اند، می‌توان به شیپور و روبیکا اشاره کرد. اپلیکیشن شیپور و روبیکا برای معرفی برند خود، همزمان با تبلیغات تلویزیونی، چندین کمپین تبلیغات موبایلی به کمک شرکتتپسل ایجاد کردند. تپسل، هوشمندترین شبکه تبلیغات موبایلی است که برای اولین بار در ایران، کمپین‌های جامع (universal) دیجیتالی هوشمند را با استفاده از سیستم مزایده‌ای (bidding) ارئه کرده است. تپسل با بهره‌گیری از هوش مصنوعی می‌تواند تبلیغات شما را به مخاطبان هدفتان نمایش دهد. مزیت دیگر تپسل که ممکن است یکی از دغدغه‌های اصلی تبلیغ‌دهندگان حوزه دیجیتال باشد، دارا بودن سیستم پیشرفته تشخیص و مقابله با تقلب‌‌های موبایلی است.

• یکی از موفق‌ترین کمپین‌های تبلیغاتی که توسط شرکت تپسل پیاده‌‌سازی شد، کمپین‌های مربوط به اپلیکیشن شیپور بود. ایده استفاده از تبلیغات همزمان که با هدف جذب کاربران جدید و برندینگ بود، برای اولین بار در ایران توسط اپلیکیشن شیپور مطرح شد. شیپور توانست با اجرای تبلیغات محیطی، اعم از بیلبورد و تبلیغات تلویزیونی به صورت همزمان با تبلیغات موبایلی، مخاطبان بسیاری را در مدت کوتاهی جذب کند و تعداد نصب‌هایش را ۴ الی ۵ برابر نسبت به قبل افزایش دهد. همچنین، در آن دوره کوتاه، نرخ همگرایی (conversion rate) شیپور در کمپین‌های موبایلی، نسبت به قبل ۳ برابر شد. چنین آمار و ارقام چشمگیری، تنها با بکارگیری یک تکنیک ساده بدست آمد.

تپسل در حال حاضر، اجرا و مدیریت کمپین‌های زیادی را بر عهده دارد. یکی از این کمپین‌ها، متعلق به اپلیکیشن روبیکا است. روبیکا نیز از ترفند تبلیغات همزمان استفاده می‌کند. نتایج حاصل از این کمپین‌ها، درستی تحقیقات جدید درباره همزمانی تبلیغات تلویزیونی و موبایلی را ثابت کرده است. بر اساس نتایج به دست آمده از کمپین‌ بازاریابی این اپلیکیشن در تلویزیون و موبایل، تعداد نصب‌های این اپلیکیشن در زمان تبلیغ آن در تلویزیون افزایش چشم‌گیری داشته است؛ به طوری که نصب‌ روبیکا در ساعت ۱۸ و ۲۳ که مصادف با پخش ماه عسل و خندوانه از تلویزیون است، تقریباً ۲ برابر زمان‌های دیگر شده است.

تبلیغات برای شما زهر است اگر…
این دو مثال موفق، نقش آگاهی از برند (brand awareness) در موفقیت کسب‌وکارها را بیان می‌کنند. هرچه بتوانید از منابع تبلیغاتی که در اختیار دارید، بهتر استفاده کنید، موفقیت بیشتری در حوزه خود کسب خواهید کرد. همانطور که مشاهده کردید، یکی از راه‌های تقویت آگاهی از برند، استفاده همزمان از تبلیغات تلویزیونی و تبلیغات موبایلی است که می‌تواند نتایج شگفت‌انگیزی ایجاد کند.

در کالج تپسل بخوانید!  چگونه رایگان ۱۰۰۰ فالوئر اول اینستاگرام خود را جذب کنید؟
در صورتی که قصد تبلیغ محصول خود در تپسل را دارید، تنها کافی است هدف تبلیغات (برندینگ، جذب کاربران جدید، افزایش نصب و …)، مخاطبین هدف، میزان بودجه‌ای که در اختیار دارید و حداکثر قیمت پیشنهادی (bid) خود را مشخص کنید و برای آپلود محتوای تبلیغاتی (بنر یا ویدئو) وارد داشبورد تپسل شوید. پس از آن، تپسل بر اساس الگوریتم خاص خود، مخاطبین هدف شما را پیدا کرده و تبلیغات را در فضای اپلیکیشن‌های مختلف به آن‌ها نمایش می‌دهد. بنابراین، شما به کمک تپسل می‌توانید با کمترین هزینه به بیشترین ظرفیت تبلیغاتی دست یابید.

برای آشنایی بیشتر، از وب‌سایت www.tapsell.ir دیدن فرمایید. همچنین، برای ثبت نام و شروع کمپین تبلیغاتی خود، به داشبورد تپسل  مراجعه کنید. در کالج تپسل بیشتر بخوانید https://college.tapsell.ir/tv-ads-mobile-ads/

با توجه به همه‌گیر شدن اینستاگرام و پیشرفت چشم‌گیر این برنامه در سالهای اخیر اپلیکیشن و برنامه‌های زیادی به وجود آمدند که همه آنها به ما کمک می‌کنند تا یک پست باکیفیت و دلخواه خودمان را در صفحه‌ای که داریم به اشتراک بگذاریم. کاری که همه این اپلیکیشن‌ها انجام می‌دهند خلاصه کردن روند تولید یک پست موفق است. پیش از شما برای این که یک پست قابل قبول با یک تم واحد داشته باشید باید به دنبال یک طراح گرافیک می‌رفتید اما امروزه این اپلیکیشن ها این دسترسی را می‌دهند که تا حد قابل قبولی شما بتوانید یک پست را خودتان با کیفیت قابل قبولی ارائه کنید هرچند خروجی این برنامه‌ها و اپلیکیشن‌ها نمی‌توانند به اندازه ظرافت کار یک طراح گرافیک باشند و همه آن‌ها تا حدودی به هم شباهت دارند اما خالی از لطف هم نیستند.

در این ایبوک قصد داریم که به شما اپلیکیشن ها و برنامه‌هایی که برای طراحی و یا افکت دادن به عکس‌ها و فیلم‌های شما کاربرد دارند بپردازیم و ابزارها و برنامه هایی را معرفی کنیم که شما را در ارائه یک پست حرفه ای کمک می کند.

نکته قابل توجه این است که تمام این برنامه ها کارایی شبیه به هم دارند و ما فقط در اینجا قصد داریم نرم افزارهایی به شما معرفی کنیم که کامل تر هستند.
blogad.in/ebook-application/

گوگل اپتیمایز چیست؟

گوگل اپتیمایز یکی از سرویس‌های گوگل است که به منظور مشاهده تاثیر تغییرات برروی صفحات سایت کاربرد دارد. بطور مثال مقایسه لندینگ با تغییر جزیی در دکمه،‌ متن و رنگ صفحه را در حالت‌های مختلف به کاربران نمایش می‌دهید و در شرایط زمانی و بازدید یکسان متوجه می‌شوید کدام حالت کانورژن و نرخ تعامل بیشتری به همراه خواهد داشت.

پیاده سازی گوگل اپتیمایز
پیاده سازی گوگل اپتیمایز

چرا باید از گوگل اپتیمایز استفاده کنیم؟

بصورت کلی شرکتها و استارت‌آپ‌های ایرانی زمان و هزینه بسیار کمی برای اپتیمایز کردن فرایندها و صفحات خود میپردازند و این درحالی است که با بهبود جزییات میتوان بسیار آسان‌تر از روش‌های دیگر نسبت به تبدیل کاربران به مشتری و افزایش درآمد اقدام کرد.

ابزار گوگل اپتیمایز بصورت رایگان لذت A/Bتست و بهبود نتایج را هدیه می‌دهد.

چطور گوگل اپتیمایز را پیاده‌سازی کنیم؟

مانند هر تولز مارکتینگ دیگر در ابتدا لازم است نسبت به دریافت کد گوگل اپتیمایز و پیاده سازی آن بصورت مستقیم و یا از طریق تگ منیجر اقدام کرد و این کار کمتر از یک دقیقه از شما زمان خواهد برد.

پیاده سازی گوگل اپتیمایز با تگ منیجر
پیاده سازی گوگل اپتیمایز با تگ منیجر

انواع تست‌های گوگل اپتیمایز چیست؟

شما بدون دانش برنامه نویسی قادر خواهید بود تغییرات مختلفی در صفحات خود ایجاد کنید و نتایج را طبق اهداف و گل‌های گوگل آنالیتیکس بررسی نمایید.

تست گوگل اپتیمایز
تست گوگل اپتیمایز

امیدوارم از طریق این مطلب تمایل به جستجو و تست بیشتر این ابزار در کسب و کار ایجاد شده باشد.

Https://optimize.google.com
blogad.in/ابزارهای-دیجیتال-مارکتینگ،-آشنایی-با/

ECRM یا Electronic customer relationship management به برنامه‌‍‌هایی بر پایه اینترنت گفته میشه که برای رسیدن به اهداف CRM برنامه‌ریزی شدن. این ابزارها شامل ایمیل، چت آنلاین، وبسایت، فروم، SMS، نوتیفیکیشن و هر ابزاری که ارتباط مستقیم با مشتری رو در اختیار ما قرار میده میشه. پروسه ECRM بر اساس برنامه‌های CRM برنامه ریزی میشن و بیشتر مواقع به شکل اتومیشن اجرا میشن.

یه برنامه ECRM کارآمد علاوه بر این که میتونه در غالب یه سیستم یکپارچه ارتباط با کاربران رو مدیریت میکنه و بهبود می‌بخشه، میتونه به کسب و کارها این قابلیت رو بده تا محصولات و خدماتشون رو متناسب با نیاز کاربران شخصی سازی کنن تا بهتر نیاز کاربران رو تامین کنن.

ECRM یه بستر مناسب برای ارتباط بین کسب و کار و مشتریان از طریق تکنولوژی های بر پایه وب آماده میکنه. این پروسه شامل سخت‌افزار، نرم‌افزار، ابزار های مدیریت ارتباط با مشتری و پشتبانی CRM در راستای درگیر کردن کاربر، فهم نیاز کاربر و رفع نیازشون میشه.

یک برنامه کامل ECRM میتونه فعالیت کاربران رو رصد، ذخیره و آنالیز کنه و از طریق اتومیشن های برنامه ریزی شده ارتباط با مشتری رو در سه بعد جذب، گسترش و نگهداری کاربر بهینه سازی کنه.

استراتژی ECRM معمولا بر اساس جمع‌آوری دیتاهای موثر از کاربران از جمله اطلاعات کاربری، سابقه خرید محصولات، محصولات مورد استفاده، کلیک در سایت و اطلاعات محتوایی هستش. بعد از جمع‌آوری اطلاعات باید دیتای کاربران آنالیز بشه تا شخصیت کاربران بر اساس دیتا تشخیص داده بشه تا آنالیز بر پایه سابقه خرید، و یا آنالیز فعالیت کاربران با توجه به فعالیت های آنها در سایت برای پیدا کردن طرز فکر کاربران، چرخه خرید، و هر دیتای کارآمد انجام شود.

مزایای ECRM
مزایای ECRM

مزایای ECRM :
بهبود ارتباط با کاربر ، سرویس ها و پشتیبانی
پیدا کردن محصول و یا خدمت متناسب با هر برخورد کاربر
افزایش رضایت و وفاداری مشتری
افزایش اثربخشی و کاهش هزینه ها
افزایش بازگشت کاربران
شرکت هایی که از سیستم ECRM استفاده میکنند امکان سازماندهی بهتر تکنولوژی‌ها را در راستای رسیدن به یک سیستم یکپارچه و با کیفیت بالا برای رساندن کاربر به رضایت از طریق همه کانال‌ها را دارند.

در این سرویس پیشنهادها و اتفاقات بر اساس برخورد کاربران آماده و اجرا میشوند. اینترنت یک بستر مناسب برای کاربران آماده کرده تا بتوانند اطلاعات مورد نیازشون رو از سایت های متفاوت بگیرن، خرید انجام بدن و جواب سوالاتشون رو پیدا کنند.

ما نیز از این بستر برای رسیدن به افراد استفاده میکنیم.
blogad.in/مزایای-ecrm/

با توجه به سرعت گرفتن راه‌اندازی استارتاپ ها و کسب و کارهای نوپا در ایران، هنوزم چالش‌هایی وجود دارد که باعث مشکلات فراوانی برای استارتاپ‌ها می‌شود. از اصلی‌ترین مشکلات، فراهم نبودن زیر ساخت مناسب برای استارتاپ‌ها است و بدبین بودن بازار سنتی نسبت به کسب و کارهای نوپا میباشد.

به همین دلیل این موضوع چالش‌ها و مشکلات زیادی را ایجاد کرده است. با توجه به وضع اقتصادی کنونی کشور عزیزمان بسیاری از کارآفرینان امید خود را از دست داده‌اند و سوالی که ذهن همه را مشغول خود می‌کند این است که در سال جدید فعالیت استارتاپ‌ها به چه گونه‌ای باید باشد و عملکرد کلی استارتاپها در سال ۹۷ به چه نحوی بوده است.

در این فرصت قصد داریم که به تمامی این سوالات پاسخ بدهیم تا سال ۹۸ را به خوبی آغاز کنیم برای همین بلاگ اَد قصد دارد که با شایان شلیله موسس جشنواره وب و موبایل ایران و موسس شرکت اینتورک صحبتی را داشته باشد و درباره وضعیت حال حاضر استارتاپ‌ها و قول‌هایی که در جشنواره وب و موبایل ایران داده شد به گفت و گو بپردازد.

روند استارتاپها رو در سال ۹۷ چطور دیدین؟

خیلی موارد جدید و خوبی اتفاق نیفتاد. در جذب سرمایه مشکل داشتیم. موردهایی بود که سرمایه‌گذاری‌هایی با رقم‌های خیلی بالا انجام شده ولی سرمایه‌گذاری‌های کوچک با تعداد بالا اصلا اتفاق نیفتاد.

رابطه مراجع دولتی و قانون گذاری با کسب و کارهای نوپا چقدر بهبود یافته است؟

در واقع هیچی. ولی به سمت بهتر شدن پیش میروند. کند هستند و با سرعت رشد استارتاپ ها همخوانی ندارند، خصوصا در زمینه قانون گذاری.

انجمن چه کمک‌هایی به کسب و کارهای نوپا میتواند بکند؟

به صورت دقیق و مستقیم در دعاوی مالیات و بیمه و تامین اجتماعی امکان داره که قانونی وارد شود و به نفع کارفرما از پرونده دفاع کند.

چه توصیه ای با استارت‌آپها برای سال جدید دارید؟

اگر باور دارن بمونن و بسازن. در شریط سخت راه توسعه و پیشرفت هم هست.

همانطور که در جشنواره وب پارسال اشاره کردم “وقتی سرمایه‌گذار ارزش یک کسب و کار رو به رتبه‌ی الکسای اون می‌داند. مشکل ما نداشتن دانش و شناخت کافی از فضای حاکم بر کشور و جامعه است. مشکل ما این است که چون اکوسیستم نوپایی داریم، تیم‌هایی که در خیلی از شرکت‌های سرمایه‌گذاری کار می‌کنند هیچ‌کدام خودشان این مسیر را طی نکرده‌اند و خیلی از این افراد فقط کتاب و مقاله خواندند و امروز مربی‌ها و مشاورها و منتورهایی هستند که جز دردسر برای استارتاپ‌ها چیزی ندارند.

مشکل ما تشکیل صندوق‌های سرمایه‌گذاری نیست. این صندوق‌ها نیامده‌اند که خون کارآفرین را در شیشه کنند. مشکل ما نبود افراد متخصص در این صندوق‌ها و در اکوسیستم کارآفرینی ایران است. مشکل ما این است که ارزش‌های خود را فراموش می‌کنیم. کی بودیم، کجا بودیم، با کی شروع کردیم و امروز کجاییم؟”

برای سال ۹۸ چه خبر خوبی در زمینه دیجیتال مارکتینگ انتظار داشته باشیم.

من واقعا دوست ندارم این حوزه رو ادامه بدم، تمایل دارم در مشاوره کسب و کارهای نوپا بیشتر فعالیت کنم و کمک به جذب سرمایه به این دوستان.

بلاگ اد بصورت تخصصی روی مباحث دیجیتال مارکتینگ تمرکز داره، بنظرتون استارتاپها چه نقاط ضعفی در این زمینه دارند و چه توصیه ای دارید؟

شدیدا توصیه میکنم بحث دیتا رو علمی و اصولی از روز اول پیگیری کنند.

در پایان شما، چه شخصی رو به مصاحبه بعدی و تخصصی دیجیتال مارکتینگ در بلاگ اَد دعوت می کنید.

میلاد صفایی
ارش خسرویان
مرتضی علوی نیک
فرید اسدی

و در پایان برای همه دوستان آرزوی موفقیت میکنم.
blogad.in/interview-shayan-shalileh/

همه ما از آخرین بروز رسانی های محبوب ترین شبکه اجتماعی یعنی اینستاگرام آگاه هستیم ، یکی از جدید ترین سرویس هایی که اینستاگرام از آن رو نمایی کردIG TV می باشد که این اجازه را به شما می دهد که بتوانید ویدئو بالای یک دقیقه در آن آپلود کنید و دیگر نگران زمان ویدئو نباشید البته به نظر من این سرویس هنوز اشکالاتی دارد و هنوز به تکامل نرسیده است ولی با این حال باعث پر طرفدار شدن محتوا های ویدئویی شده است . در مقاله های قبلی درباره این که چگونه در اینستاگرام دیده شوید صحبت کردیم در این مقاله قصد داریم که به توضیح کامل درباره سرویس IG TV و این که چگونه از آن در بیزینس خود استفاده کنیم بپردازیم.

IG TV (آی جی تی وی) یک سرویس ویدئویی می باشد که شما هم آن را در اینستاگرام دارید و یا می توانید اپلیکیشن جداگانه آن را نصب کنید و از آن استفاده کنید هنگامی که شما در اینستاگرام بر روی دکمه IG TV کلیک می کنید می توانید نمونه ویدئو هایی که در آی جی تی وی وجود دارد را ببینید ۳ نکته مهم در مورد این سرویس وجود دارد.

آمار بازدید ویدئو افقی و عمودی
آمار بازدید ویدئو افقی و عمودی

در آی جی تی وی ویدئو ها به صورت عمودی هستند که همین امر باعث می شود شما به آسانی و بدون حساسیت و ویرایش با موبایل خود فیلم برداری کنید و در صورت لزوم می توانید با استفاده از برنامه های دیگر ویدئو خود را افقی کنید و با چرخاندن گوشی خود به تماشای آن بپردازید.
همچنین دیگر از لحاظ زمان ویدئو در فشار نیستید و می‌توانید هر ویدئویی با هر مقدار زمانی که می خواهید را پست کنید ولی اینستاگرام برای همین موضوع هم تفاوت قائل شده است که فقط پیج هایی می توانند ویدئو های ۶۰ دقیقه ای آپلود کنند که توسط اینستاگرام تایید شده باشند و تیک آبی داشته باشند ولی اگر شما یک پیج شخصی دارید و فالوور های شما کم هستند می توانید ویدئو هایی بین ۵ تا ۱۰ دقیقه آپلود کنید.
اینستاگرام علاوه بر محدودیت زمانی محدودیت حجمی هم در نظر گرفته است اگر شما می توانید ویدئویی به مدت ۱۰ دقیقه آپلود کنید حجم آن باید تا ۶۵۰ مگابایت باشد و برای ویدئو با مدت زمان ۱ ساعت حجم شما می تواند تا ۵.۴ گیگابایت باشد.
یکی از نکات مثبت آی جی تی وی این است که ویدئو شما مانند استوری انقضا ندارد و می توانید آن را در کتابخانه صفحه خود ذخیره داشته باشید.

سرویس آی جی تی وی بیشتر مناسب دسته ویدئو هایی با موضوعات‌، معرفی محصول ، فیلم های آموزشی ، آنباکس محصولات و یا پشت صحنه می باشد که در این باره چند ایده را بررسی می کنیم.

محتوای منحصر به فرد داشته باشید
به اشتراک گذاشتن محتوای منحصر به فرد به شما کمک می کند که در آی جی تی وی مخاطب اختصاصی خود را داشته باشید که همین امر باعث جذابیت محتوای شما می شود به عنوان مثال شما می توانید با برگزاری یک چالش در محیط کار خود و فیلم برداری از حال و هوای آن محیط ، مخاطبین خود را در این چالش شریک کنید و آن را به اشتراک بگذارید. نمونه ای که می توان آن را مثال زد چالش چهارشنبه رسمی از ریحون می باشد .

چالش چهارشنبه_رسمی ریحون
چالش چهارشنبه_رسمی ریحون

با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید
شما می توانید با طراحی یک سوال در استوری خود سوالات و پرسش های مخاطبان خود را جمع آوری کنید و طی برنامه ای در آی جی تی وی به پاسخ به این سوالات بپردازید با این کار به مخاطبان خود ثابت کنید که بودن آن ها چقد برای شما مهم است و شما نسبت به آن ها متعهد هستید .

ویژگی مثبت برند خود را بیان کنید
با دعوت کردن یکی از مصرف کنندگان خوب برندتان ، از او بخواهید از تجربه خوبی که از محصول شما داشته و این که چرا از برند شما استفاده می کند صحبت کند و با اشتراک گذاری این ویدئو در آی جی تی وی این فرصت را به مخاطبان برند خودتان می دهید که چرا برند شما را دوست دارند، به عنوان مثال از تماس گرفتن با برنده یک قرعه کشی یا کمپینی که برگزار کرده اید فیلم بگیرید و آن را در آی جی تی وی خود برای مخاطبان قرار دهید . از این نوع می توان به جشنواره تیرو تخفیف بامیلو اشاره کرد.

جشنواره تیرو تخفیف بامیلو
جشنواره تیرو تخفیف بامیلو

ماندگار باشید
فیلم های آموزشی یک راه حل خوب برای محصول شما می باشد مهم نیست چه چیزی را آموزش می دهید پخت یک کیک یا نحوه آرایش کردن مهم این است که فیلم های آموزشی جزوی از یک محتوای سبز هستند و ماندگاری بسیار بالایی دارد و یک جورایی تاریخ انقضا ندارد. یکی از نمونه های این نوع محتوا که می شود به آن اشاره کرد آی جی تی وی کافه زعفرون می باشد.

آی جی تی وی کافه زعفرون
آی جی تی وی کافه زعفرون

به هر حال IG TV یک سرویس جدید محسوب می شود و کمی زمان می برد که شما متوجه شوید مخاطبانتان چه چیزی را بیشتر می پسندند ولی چیزی که به طور کلی دیده می شود این است که مخاطبان با ویدئو های کوتاه تر تعامل بیشتری دارند تا ویدئو های طولانی . برای این که به شناخت نسبی از مخاطبان خود در آی جی تی وی برسید کافی است در گزینه insights واکنش و نرخ درگیر شدن مخاطبان خود را ببینید.
blogad.in/use-igtv-for-business/

یکی از کارهایی که امروزه اغلب شرکت‌ها، به منظور ایجاد نظم بیشتر و به روز نگاه داشتن اطلاعات و تبلیغات در حوزه مورد نظر اعم از ارائه کالا و خدمات از آن استفاده می کنند، مارکتینگ پلن یا همان برنامه بازاریابی است. به همین دلیل نوشتن یک برنامه بازاریابی خوب می تواند تاثیر فراوانی را در فروش و معرفی خدمات مربوطه باشد و ضعف برنامه مارکتینگ هم می تواند در شکست شما تاثیر فراوانی داشته باشد. در این مقاله سعی دارم تا شما را با نکات مهم و تاثیرگذار در طراحی یک برنامه بازاریابی آشنا نمایم.

نکات مهم در طراحی مارکتینگ پلن یا همان برنامه بازاریابی
تعیین هدف
در قدم اول برای آنکه بتوانید یک برنامه کامل با در نظر گرفتن آینده کاری برای خود داشته باشید باید جایگاه الان خود و هدف نهایی را برای خود ترسیم کنید.

تعیین مشتریان
یکی از اصلی‌ترین نکات در طرح یک برنامه بازاریابی تعیین مشتریان است، یعنی شما باید مشتریان خود را به صورت دقیق اعم تعیین سن، جنسیت و غیره مشخص نمایید وعلایق، نیازها و موارد مشابه دیگر را باید درنظرداشته باشید .

تعیین قیمت و جایگاه
شما برای تنظیم یک برنامه بازاریابی موفق، باید ارزش محصول و خدمات مورد نیاز خود را مشخص نمایید یعنی باید گران بودن و یا ارزان بودن قیمت خدمات و مصولات مورد ارائه خود را بررسی وتعیین نمایید.

تعیین سیستم توزیع و پخش
یکی از نکات اصلی و مواردی که حتما قبل از شروع بازاریابی و در زمان طراحی برنامه بازاریابی باید برای خود مشخص کنید، تعیین سیستم فروش است. شما باید برای خود مشخص نمایید که آیا میخواهید خدمت و یا محصول خود را به صورت سنتی وارد بازار نمایید یا میخواهید از ظرفیت‌های آنلاین و اینترنتی استفاده نمایید.

بررسی و قراردادن پیشنهادات هیجان انگیز برای مشتریان
شما باید در طراحی برنامه فروش خود تمایز و پیشنهاد وسوسه برانگیزی را به مشتریان خود ارائه کنید تا آنها ترغیب به خرید از شما و یا استفاده از خدمات شما بشوند.

بررسی تمام موارد لازم برای سود وفروش بهتر
شما به عنوان یک تولید کننده و یا کسی که قرار است خدمات خود را به مردم ارائه کند باید در طرح برنامه بازریابی خود باید تمام راه های فروش از قبیل صفحات مجازی، تراکت، بروشور، مجلات تبلیغاتی و موارد مشابه دیگر را مورد بررسی قرار دهید تا بتوانید در بازه زمانی معین، حداکثر سود مورد نیاز خود را بدست آورید.

بررسی راه‌های تبلیغات
یکی از اصلی ترین و کلیدی ترین نکات در طرح برنامه بازاریابی بررسی کانال‌های تبلیغاتی مفید برای بیزینس شما است، یعنی شما باید تمام راه های تبلیغاتی مانند رسانه‌ها، صفحات مجازی، بنر سایت های پر بازدید، تبلیغات کلیکی و موارد مشابه دیگر را بررسی نمایید و با در نظر گرفتن برنامه زمانی روش اجرایی خود را مشخص کنید.

طرح و پلن مارکتینگ
طرح و پلن مارکتینگ

شما در طرح یک برنامه بازاریابی باید به صورت دقیق طرحی را برای تبدیل مشتریانی که تا کنون خرید نکرده اند به مشتریانی که به محصولات وخدمات شما وفادار خواهند شد ترسیم نمایید.

وفادارسازی تنها به مشتریان خلاصه نمی‌شود تمامی اعضای تیم با مشارکت در امور میتوانند روند کار شرکت را بهبود ببخشند و حتی منتور تیم و مشاور دیجیتال مارکتینگ شما با دریافت سهام هرچند اندک میتواند به پروژه و تیم شما نگاه و دلسوزی بیشتری داشته باشد.

لازم به ذکر است داشتن تقویم مالی و محتوا در کنار تقویم تبلیغات و مارکتینگ امری ضروری می‌باشد.
blogad.in

ورود دنیای دیجیتال به صنعت تبلیغات، ارتباطات برند با مخاطب را چند سالی است دستخوش تحوّلات اساسی کرده است. جذّابیت‌های انکارناپذیر ارتباط بر بستر دیجیتال، بودجه‌های تبلیغات برندهای بین‌المللی را رفته رفته از فضای آفلاین به آنلاین سوق داده است و خوشبختانه می بینیم که تمایل به استفاده از این فضا در برندهای پیشرو داخلی مخصوصاً کسب و کارهای دیجیتالی و استارت آپ‌ها نیز ایجاد شده است .
اختلاف جدّی هزینه‌های خرید رسانه‌های محیطی و تلویزیونی در مقایسه با رسانه‌های دیجیتال شاید یکی از اولین دلایل تمایز و ترجیح کسب و کارها مخصوصاً برندهای نوپا در صنعت، به سمت تبلیغات دیجیتال است اما در گام بعدی به روشنی می‌بینیم کسب و کارهایی که خدماتی را بر بستر آنلاین ارائه میکنند بطور مشخّص بر اساس رفتار رسانه‌ای مخاطب، در می یابند که ارتباط مستقیم با مخاطب بر این بستر، اثربخشی و تعامل بیشتری را ایجاد می کند.
از سوی دیگر نگاه دقیق و هوشمندانه‌ی صاحبین کسب و کارها، مدیران برند و تبلیغاتِ شرکت‌ها نسبت به موضوع اثربخشی و اندازه‌گیری نتایج برنامه‌های تبلیغاتی، گزارش‌های دقیق و طبقه‌بندی شده بر پایه‌ی داده را مطالبه می‌کند که متأسّفانه همچنان تبلیغات سنتی در برابر این خواسته جواب روشنی ندارد. حال آنکه ابزارهای به‌روزِ گزارش‌دهی، امکان تارگتینگِ مخاطب به صورت هوشمند و فرصت بررسی مسیر طی شده توسط هر بازدید کننده‌ی پیام تبلیغاتی، از طریق بازاریابی دیجیتال گزینه‌ی مناسب تر و حتی قابل اعتمادتری در این حوزه می‌سازد .
در گام بعدی و پس از به دست آوردن نتایج آماری از تعداد، نوع رفتار ، مسیر حرکت، میزان ماندگاری مخاطب و بسیاری شاخص های متنوع دیگر، برای رسیدن به نتایج مطلوب و صحیحِ ارتباطی باید آمارهای به دست آمده، توسط کارشناسان متخصص در حوزه‌ی دیجیتال و ارتباطات مورد ارزیابی دقیق قرار بگیرد تا اطمینان حاصل شود نتایج کمّی به کیفیتی از نوع ارتباط مؤثّر، منجر می شود.
در واقع زمانی می توان از اثربخشی برنامه‌‌های تبلیغاتی در فضای دیجیتال مطمئن بود که هدف‌گذاری‌ها، انتخاب مخاطب، جمع آوری اطلاعات، تحلیل داده‌ها و نهایتاً اصلاح مجدّد برنامه، بر اساس یک استراتژی صحیح و با شناخت دقیق و عمیق از هر دو فضای تبلیغات و دیجیتال تعیین شده باشد.

“آژانس بازاریابی دیجیتال دارت” یکی از مجموعه‌هایی‌ست که تجربه چندساله در ارائه خدماتِ بازاریابی دیجیتال به برندهای معتبر داخلی و بین المللی را در کارنامه خود دارد. این آژانس تبلیغاتی، تمرکز خود را با رویکردی نتیجه گرایانه و مبتنی بر اثربخشی در هر دو حوزه‌ی دیجیتال و بازاریابی به صورت توأمان تقسیم کرده است و بر این باور است که تنها در صورتی می‌توان کمپین یا فعالیتی را در فضای دیجیتال راه‌اندازی کرد و از آن نتیجه گرفت که استراتژی تبلیغاتی موردنظر را در مسیر خلاقیت و با رویکردی ارتباط محور، با استفاده از دانش و تکنولوژی دیجیتال به کارفرما و مخاطبانش عرضه کرد.
در ادامه بخشی از تجربیاتی که در نتیجه‌ی همکاری با یکی از مشتریان اخیر در حوزه‌ی ارائه‌ی خدمات ترافیک محور در این مجموعه به دست آمده است را با خوانندگان هفته نامه‌ی شنبه مرور می کنیم.

نقش تحلیل آماری در تبلیغات دیجیتال برای اپلیکیشن‌ها
تبلیغات برای یک اپلیکیشن را زمانی اثربخش می‌شناسیم که مخاطب را به نصب اپلیکیشنِ کسب وکار تبلیغ کننده مشتاق کند. این اشتیاق تحت تأثیر تولید محتوای مناسب و با شناخت ویژگی‌های مخاطبان و تحلیل رفتار رسانه‌ای آن‌ها به وجود می‌آید که قطعاً این شناخت در اثر انجام تحقیقات بازاریابی با تکنیک‌های کمّی و کیفی اتفاق می‌افتد.
موضوع دیگر در تبلیغات دیجیتال برای اپلیکیشن‌ها این است که کار تبلیغات در مرحله‌ی نصب تمام نمی‌شود و در گام بعدی تمرکزِ برنامه های ارتباطی بر ترغیب و تشویق مخاطب به عضویت در اپلیکیشن است . البته باید درنظر داشت که یک برنامه‌ی مؤثّر تعاملی، مخاطب را تا مرحله‌ی ثبت سفارش و خرید نیز هدایت می‌کند، بطور دقیق در این مرحله است که کارشناسان متخصص حوزه‌ی تبلیغات، یک برنامه‌ی ارتباطی برای یک اپلیکیشن را مؤثّر اعلام می‌کنند. بنابراین زمانی که شاخص‌های اثربخشی در این حوزه مورد ارزیابی قرار می‌گیرد، باید توجه داشت که نتایج آماریِ تعداد نصب اپلیکیشن، هر چند بعنوان اولین گام، بایستی مورد ارزیابی قرار بگیرد، اما شاخص نهایی ارزیابیِ اثربخشی محسوب نمی‌شود.
در واقع باید مخاطبانی را مورد هدف قرار داد و به سمت نصب اپلیکیشن هدایت کرد، که در گام بعدی بتوان ایشان را به سمت عضویت و خرید ترغیب نمود و در این صورت میتوان ادعا نمود که نصب‌های انجام شده، واقعی و هدفمند صورت گرفته است.

شمارنده ها(Trackers)، سیستم‌های بی طرف آنالیز کمپین‌های دیجیتال
شمارنده‌ها (Trackers)، سیستم‌هایی هستند که با بکارگیری آن‌ها می‌توان به تعارض‌های پیش آمده در آمارهای نهایی، پاسخ دقیقی داد. برای مثال اگر آمارها، نصب صد اپلیکیشن را توسط مخاطب نشان می‌دهند اما شمارشگر نصب ده اپلیکیشن را نشان می‌دهد، شمارنده‌ها علت این تعارض را پاسخ خواهند داد. براین اساس کارشناسان زمانی شروع تبلیغات دیجیتال را معتبر می‌دانند که شمارنده‌ها مورد استفاده قرار بگیرند. شمارنده‌ها نتایج اصلی کمپین دیجیتال را شفاف می‌کنند. در ادامه آمارهای یک کمپین تبلیغاتی دیجیتال که با استفاده از شمارنده‌ها مورد آنالیز قرار گرفته، را بررسی می کنیم.

مطالعه موردی:
مشتری : پلتفرم سفارش غذا
نوع خدمات ارائه شده : بازاریابی عملکردی براساس نصب اپلیکیشن
دوره قرارداد : بازه زمانی اردیبهشت تا مهر
شاخص های کلیدی ارزیابی موفقیت کمپین : تعداد نصب / تعداد ثبت نام / تعداد سفارش خرید

رویکرد استراتژیک :
در این کمپین شناخت و جستجوی مخاطب‌های تارگت شده بر اساس پیش‌بینی و افزایش احتمال خرید بوده. تاکتیک‌های اجرایی در جهت بهینه سازی کمپینِ نصب اتخّاذ شده است، بطوریکه آگهی در معرض دید کسانی قرار بگیرد که در لحظه یا در آینده‌ی نزدیک تمایل به خرید و استفاده از اپلیکشین با رویکرد تسهیل فرآیند خرید داشته باشند.
تمرکز بر معرفی صحیح خدمات اپلیکیشن و طراحی پیام انتقالی با بیشترین میزان ترغیب کنندگی از استراتژی‌های ارتباطی بوده است. موضوع حائز اهمیت دیگر شفّافیت و روراستی در طراحی پیام تبلیغاتی است بطوریکه در عین ایجاد انگیزه در مخاطب اطّلاعاتی واقعی از خدماتی که قرار است در آینده دریافت کند، اطلاع رسانی شود و تا حد امکان شرایط برای نصب، ثبت اطلاعات و جستجوی کالا و خدماتِ مورد نظر، تسهیل شود.
اجرا:
در ماه ابتدایی پروژه با تمرکز بر توسعه‌ی مشتریان، صرفا! نصب اپلیکیشن اتفاق افتاده است بدون دستیابی به تارگت خرید و با کمینه‌ی آماری ثبت نام.
در ماه دوم طبق نمودار زیر با افزایش نرخ نصب، رشد آماری ثبت نام و خرید اتفاق می افتد.

آمار نصب اپلیکیشن
آمار نصب اپلیکیشن

در ماه سوم، اختلاف آماری بین میزان نصب و خرید حاکی از آن است که مخاطبین تارگت شده در دو ماه اول که اپلیکیشن را نصب کرده اند، شروع به خرید و سفارش می کنند.
در ماه چهارم، پس از روشن تر شدن مسیر دستیابی به مخاطب هدف این کمپین برای تیم فنی، بهینه سازی رسانه‌ها برای انتشار پیام تبلیغاتی مشخص می‌شود، بنابراین مشاهده میکنیم در این ماه به آمار میزان خریدِ سه برابر ماه قبل دست می‌یابیم.
در ادامه‌ی مسیر کمپین به روشنی نتایج کیفیت نصب‌های اتّفاق افتاده در ماه‌ اوّل و تأثیر آن در روند رشد میزان خرید قابل مشاهده است.( لازم به ذکر است همه اطلاعات فوق از شمارنده‌هایِ کارفرما استخراج شده و آژانس دخل و تصرفی در آن نداشته است.)
در نهایت به نظر میرسد در افزایش اثربخشی کمپین‌هایی با محوریت نصب اپلیکیشن کیفیت کاربر یا به زبان ساده واقعی بودنِ آن و صرف زمان مورد نیاز تا فعّال شدن کاربر و اقدام به خرید، اهمّیت زیادی دارد.
پر واضح است کارفرما به جهت حفظ اثربخشی بدست آمده از کمپین می‌بایست کاربر فعلی که حداقل یک بار اقدام به سفارش کرده است را طی برنامه های ترغیبی با فرکانس منظم، مجدّدا به تکرار خرید تشویق کند و البته که کیفیت خدمات ارائه شده به مخاطبی که مشتری شده است در میزان ماندگاری و وفاداری او تأثیر می گذارد.

واحد بازاریابی آژانس دیجیتال مارکتینگ دارت
مهدی کافی
blogad.in